呼叫中心|工信部：加强呼叫中心业务管理 禁止拨打骚扰电话( 二 )
三种情况不属于经营呼叫中心业务 ， 无需申请经营许可 ， 包括仅向自有客户提供咨询等服务 ， 不向第三方客户提供相关服务；仅提供话务员等人力外包服务 ， 不组建呼叫中心系统；仅提供代为建设呼叫中心系统等技术服务 。
对于在上海等18个自由贸易试验区内设立公司 ， 且申请在境内经营呼叫中心业务 ， 符合告知承诺审批试点条件的 ， 可按照《开展第二类增值电信业务相关许可事项告知承诺审批试点工作实施方案》(工信厅信管﹝2019﹞86号)相关要求执行 。
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