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凤凰网广东综合|东莞加大城市文明宣传力度向出租汽车驾驶员派发文明手册


6月19日上午 ， 东莞市文明办联合市交通运输局在南城汽车客运站举行《广东文明礼仪手册》《地市概览》《东莞城市宣传折页》等文明手册发放仪式 ， 向广大出租汽车驾驶员免费派发一批文明宣传手册 ， 加大城市文明宣传力度 ， 提高驾驶员和乘客对文明礼仪和城市形象的认识和重视 ， 广泛传播文明服务理念 。 东莞市文明办、市交通运输局相关负责人、6名文明使者、全市出租汽车企业代表和15名驾驶员代表参加了当天的发放仪式 。

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凤凰网广东发现：这三本文明手册图文并茂、通俗易懂 。 市文明办、市交通局介绍：本次文明手册共印制9000册 ， 每种各3000册 ， 放置于出租车后排座位前方的座套透明袋内 ， 每车各放1册共3册 ， 预计未来一周内 ， 9000册宣传手册将全部投放到全市所有巡游出租汽车内 ， 欢迎广大乘客积极取阅 。

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其中 ， 《广东文明礼仪手册》主要倡导驾驶员使用文明用语、注重仪容仪表、热情有礼待客 ， 《广东概览》主要宣传介绍广东省人文历史、经济建设、风景名胜等 ， 《东莞城市宣传折页》主要宣传推介东莞市城市形象、介绍“湾区都市 ， 品质东莞”建设成就等 。
东莞市文明办、市交通运输局呼吁广大出租车驾驶员 ， 仔细阅读熟悉相关内容 ， 提供标准服务 ， 做到礼貌待客、微笑服务 ， 当好东莞市文明城市的“宣传员”“解说员”“服务员” 。 下来 ， 市交通部门将继续加强站场出租汽车候客秩序整治 ， 开展“最美的哥的姐”和星级示范车评选活动 ， 加快出租汽车配套设施建设 ， 全力完成“文明服务九大提升行动”各项任务 。
据了解 ， 今年以来 ， 按照省、市文明办安排部署 ， 市交通部门扎实推进出租汽车行业“文明服务九大提升行动” ， 组织全市2095辆巡游出租汽车开展车容车貌审验 ， 确保车载设备完好、车内外清洁卫生；组织出租车驾驶员在全市出租车内张贴《出租汽车驾驶员“四要八不”文明公约》 ， 时刻提醒引导行业文明服务；每日发送4000条提醒信息 ， 滚动提醒驾驶员不拒载、不议价、文明服务；组织全市3100名驾驶员签订服务承诺书 ， 落实企业对驾驶员开展谈话提醒 ， 全市出租车行业文明服务水平和质量进一步提升 。

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东莞市“文明使者”、出租汽车驾驶员张福建告诉凤凰网广东：“我一直在莞通集团工作 ， 开了十几年出租车 。 我认为作为一个出租车司机 ， 应该把每一个乘客当做自己的亲人一样 ， 做好服务 。 而今天的‘文明服务九大提升’ ， 对于每个出租车司机来讲都是一个新的认识、新的提高 。 ”
城市文明宣传活动 ， 加上“文明服务九大提升行动” ， 两项活动效果显著 ， 华悦电动出租司机陈先生告诉凤凰网广东：“我在东莞开了17年的出租车 ， 在以前的时候有些出租车就经常绕路 ， 服务不好 ， 把自己的生意做死了 。 现在市场上也不是出租车独大 ， 还有其他的网约车平台 ， 但无论是网约车还是出租车都应该提升自己的形象 ， 注重服务” 。
活动现场 ， 市民向女士告诉凤凰网广东：通过这个活动把出租车礼仪推广出来 ， 让每个出租车司机都能了解到文明的重要性 ， 改善出租车服务 ， 这样对于那些经常做出租车的人来说 ， 也是件好事 。
凤凰网广东发自东莞
【凤凰网广东综合|东莞加大城市文明宣传力度向出租汽车驾驶员派发文明手册】撰文：刘美婷


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