东哥隐退后，京东站得更高了( 二 )
03徐雷上任CEO后 ， 京东商城的核心高管用了4天4夜的时间 ， 重新达成了商城的基本经营理念——信赖、客户、价值 。2019年的京东年会开始前 ， 为了以京东商城CEO的身份在员工面前发表公开讲话 ， 徐雷焦虑地一直在抽烟 。 而在登台后 ， 他直接向下属挑明了困难：“我们由一个行业的颠覆者变成了被挑战者 。 ”而解决内忧外患的方式是—— “只唯真 ， 不唯上 ， 对照经营理念 ， 而不是上级的命令工作 。 ”明州事件对于京东而言算是始料不及 ， 加上暴跌的股价 ， 内忧外患 ， 徐雷被推到台前的节点可能是京东近年来最危急的时刻 。但是在一年半后 ， 在阿里的围攻和拼多多的来势汹汹下 ， 京东做到了一改颓势 ， 成功反弹 。根据财报 ， 京东在2019年全年GMV（成交总额）首次突破2万亿人民币大关 ， 净收入为5769亿元人民币 ， 同比增长24.9％；净利润为122亿元 ， 净利润实现扭亏为盈 ， 同比大增589% 。而京东的股价在新冠肺炎疫情下 ， 早已抹平了所有的跌幅 ， 还创下了历史新高 ， 总市值达到857亿美元 。今年4月 ， 徐雷还“接棒”刘强东成为京东法定代表人、执行董事、总经理 。 看得出 ， 东哥对这位好兄弟的信任和认可与日俱增 。
这18个月 ， 除了刘强东的“退隐” ， 京东还做对了什么？2018年12月21日 ， 京东进行了史上规模最大的组织架构变革 ， 京东从纵向垂直一体化的组织架构 ， 完成了到积木化前中后台的变化 。前台是指离客户最近 ， 最理解和洞察客户需求和行为 ， 最终实现和提升客户价值的职能；中台是指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能；后台是指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能 。从2017年起 ， 发觉消费市场被细分消费场景取代 ， 零售边界由中心卖场延伸到社交、短视频、资讯等各种业态时 ， 刘强东提出了“积木理论”——要求京东未来可以将物流、数字流、信息流、资金流等基础设施服务像积木一样一块块开放 ， 让客户可以灵活选择模块 ， 组成一个满足自身需求的新模型 。京东不能只依靠物流和自营的招牌去做零售了 ， “以供应链为基础的技术与服务企业”才是京东全新的战略定位 。徐雷在京东内部打破以财务目标考核的模式 ， 转向以客户为中心创造价值 ， 转向追求有质量增长的变化 ， 力图打赢全渠道、下沉新兴市场、平台生态这三大必赢之战 。在全渠道方面 ， 京东让自己三大核心能力——供应链管理、数字化运营和整合营销贯穿与合作伙伴的各种场景 ， 实现货的统一、人的统一 。 2020年 ， 京东零售制定的制胜战略是——聚焦基于供应链的友好交易零售平台的核心定位 ， 提升单位时空里的浓度和温度 。这或许也是徐雷常挂在嘴边的“只有一方赢不是长久的生意”更深层次的内涵 。在平台生态方面 ， 京东继续深化大中台建设 ， 完善供应链、业务、数据和技术四大中台的模型搭建和能力沉淀 ， 以大中台建设为引擎 ， 夯实积木化、组件化的前中后台组织架构 。而在拼多多大杀特杀 ， 却被京东一度忽略的下沉市场 ， 2019年10月京东旗下的社交电商App“京喜”正式独立上线 。 该产品是京东针对微信生态、尤其是女性和低线市场的新模式 。根据京东的数据 ， 京喜占到了京东新增用户的四成 。 今年 ， 徐雷还喊出了“未来三年 ， 将在下沉新兴市场再造一个京东零售”的口号 。 5月底 ， 徐雷与宿华同框 ， 京东和快手达成战略合作 ， 利用快手的流量进一步“突击”下沉市场 。但是京东也没有丢掉自己的优势 。在今年的疫情期间 ， 京东的物流体系发挥出了巨大的优势 ， 也让京东获得了良好的声誉和实际效益 。 5月15日 ， 京东发布了2020年第一季度的成绩单 ， 营收为1462亿元 ， 同比增长20.7% ， 高于市场预期；经调整净利润为30亿元 ， 上年同期为33亿元 ， 同样好于市场预期 。在这样的时机选择二次上市 ， 自然是会受到市场的热捧 。6月17日港交所发布的最新公告显示 ， 京东此次香港公开发售总计获得396096份有效申请 ， 合计认购1189655500股香港发售股份 。 据此推算 ， 京东集团此次香港公开发售将冻结资金达到2807.6亿港元 ， 超出2018年以来赴港上市的小米、阿里巴巴及网易的冻结资金规模 。京东回港的上市公告显示 ， 京东计划将全球发售募集资金净额用于投资关键供应链技术创新 ， 以进一步改善用户体验及提升营运效率 。一年多来 ， 徐雷在前 ， 强东在后 ， 带领京东度过了“至暗时刻” 。 能否借助二次上市再往前 ， 则是他们的新挑战 。 来源：BT财经
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