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增长18日下午两点京东618销售达2392亿，展示消费增长六大趋势( 二 )


而在京东的强项带电品类，正在愈来愈多地从“售后服务”延展到“售前、售中服务”，例如0元试用、京东超市“买贵就赔”和“定期购”、生鲜“只赔不退”、手机以旧换新、即时配送等，618开售半小时，家电换新用户量同比增长400%；而支持0元试用的商品也超过了1万款，“定期购”产品同比增长10倍，种种喜人成绩折射出用户对京东平台的信赖，也进一步印证了京东618的主场地位 。
金融支持方面，京东金融在618期间推出的白条24期免息和20亿津贴活动，累计为消费者提供高达30亿元的优惠；同时，京东金融与300个城市的线下商业携手，联动上百家银行，1.5万个线下店铺商超，上百万个品牌商户，以信用支付、金贴返利等手段来推动社会的消费回升、提振疫后实体经济的恢复发展 。
得益于京东物流“千县万镇24小时达”时效提升计划，今年618期间，京东物流六线城市配送订单的增长是一线城市增幅的150%，24小时达正在常态覆盖更多边远地区 。
趋势四：线上线下融合有广阔的想象空间
除了科技创新和服务，线上线下的深度融合趋势在京东618也愈发明显 。
从数据可以看到，线下门店的战绩再创新高，在京东家电专卖店618，共有1.2万家专卖店同时万店直播，整体成交额同比增长达到240%，通过直播达成的成交额环比上月增长230%；电脑数码专卖店通过“满天星”计划合作商家超250个；京东之家成交额同比增长超130%；618期间，京东电器超级体验店整体成交额环比上月增幅达200%；通过京东五星电器下单的京东商品，成交额同比增长10倍 。
而作为京东服务场景最多、消费链路最长、服务需求最多元的业务体系之一，京东超市“物竞天择”6月1日至15日累计销售增长环比4月同期增长40倍，京东生活服务618期间为消费者量身打造的“商品+服务”全流程一站式体验场景，例如在线下单购买轮胎的消费者有80%同时选择了门店安装的关联服务；此外京东生活服务打破优质资源分布不均和垂直领域信息不对称的限制，让消费者无距离、无时差地实现“美好生活”，京东生活旅行生活缴费业务成交额同比增长9倍，而今年主推的上门洗衣服务，订单量同比增长超150倍 。通过线上线下一体化的服务模式，进一步拓宽京东生活服务的业务版图，更多线下服务商家加入和京东的合作中 。
趋势五：消灭购物消费“双盲测试”
从京东618数据可以看到，中国经济的增长空间依然广阔，支撑企业、行业回暖向上的科技创新效应日渐明显，这也成为开辟品牌新增量的有力方式 。
同时，新的技术产品对用户消费也形成了刺激拉动作用——新品往往代表着新技术、新设计、新功能、新体验和更好利润，可以为品牌商提前抢占行业先机，成为品牌竞争中的强有力一环 。
帮品牌找消费者，帮消费者找商品，让消费不再是一场生产、消费两端的“双盲测试”——京东借助数字技术实现产业链上下游的信息互通、资源共享、创新共融，让消费者更容易发现更多有趣的新款产品，为用户提供更好的消费体验；同时也能帮助品牌商解决新品发布的难题、帮品牌做好新品全生命周期运营 。
此外，京东作为C2M最早布局的企业之一，数据显示反向定制爆品越来越受欢迎，例如在6月1日-17日整体，台式机电脑品类反向定制产品销量同比增长近400%，而18日零点过后30分钟内，京东C2M（反向定制）推出的惠普战99系列台式机成交额同比增长180%，家电卖出的近25%都是反向定制的京品家电 。
趋势六：直播带货具有天然的“娱乐基因”
今年直播购物大火，而京东直播在618期间重磅C位出道，创造了多个亮眼成绩 。例如京东快手首场直播带货专场销售额达14.2亿，6月6日，央视“Boys再合体”，携手北京卫视主持人春妮，3小时带货破13.9亿，创造央视Boys直播带货记录 。
6月12日，京东携手北京卫视在颐和园开启直播专场，完成《我在颐和园等你》、《跨界歌王》两档热门综艺节目的正式官宣，“顺手”带货超2.86亿 。此外，京东直播将泛娱乐内容作为重要抓手，例如郑钧硬核演唱会、草莓音乐节等，观看人数累计超740万 。京东直播草莓音乐节期间售出酒水类商品达814吨，在给用户带来娱乐体验的同时，让直播带货成为自然而然的事 。


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