壹现场丨七旬老人掌掴司机被免予处罚 “失联”多天后终于道歉赔偿
近日 ， 辽宁省葫芦岛市一公交司机刘德宝因提醒乘客佩戴口罩 ， 却被七旬老人打骂 ， 司机报警后 ， 该老年乘客尽管被警方给予了行政处罚 ， 但按照规定其因年过七旬不予执行 。 但是多日来 ， 刘德宝连一句道歉也没得到 ， 有很多网友也替他感到委屈 。 此事在网上也引发广泛关注 。
6月19日 ， 刘德宝向北京青年报致电称 ， 事情已经得到解决 ， 老人诚恳向其道歉 ， 还给了800元现金作为补偿 。
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提醒乘客戴口罩反被打
6月11日13时15分左右 ， 葫芦岛城市公交客运有限公司的司机刘德宝驾驶16路公交车到达二高中站点 ， 停车后车门打开 ， 最先上来一个老年男子李某 ， 其身后跟着一老年女性和一个孩子 。 但是后两人并没有佩戴口罩 。
按照葫芦岛市新冠肺炎防疫指挥部要求 ， “市民乘坐公交车时 ， 要求必须戴口罩 ， 严禁不戴口罩者乘坐公交车 。 ” 刘德宝多次提醒没有得到回应后 ， 李某突然冲上前对刘德宝破口大骂 ， 随后还击打了刘德宝的面部及太阳穴 。
报警后 ， 李某被警方处以行政拘留十日的处罚 ， 但因其年过七旬 ， 处罚不予执行 。
可事情过去多天后 ， 打人者拒不道歉 ， 更不用说赔偿了 。 这让无故被打的刘德宝很是委屈 。
对于他此次的被打事件 ， 公交公司经认定 ， 面对未佩戴口罩上车的乘客时 ， 刘德宝认真履职 ， 耐心解释、劝导；当乘客行为过激时 ， 并未因受到不公正对待而与乘客发生争执和冲突 ， 始终平和对待 。 特给予他500元委屈奖励 ， 并在公司内通报表扬 。
此事爆出后 ， 引发了网友的极大关注 。
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打人者当面道歉
【壹现场丨七旬老人掌掴司机被免予处罚 “失联”多天后终于道歉赔偿】6月19日 ， 刘德宝给北青报采访人员打来电话告知 ， 他的事情刚刚得到了解决 。 在当地司法所公证处的调解下 ， 老人向他进行了现场的赔礼道歉 ， 也支付了一定金额的补偿金 。 “老人说他与带小孩的那个阿姨并不相识 ， 只是因为当天喝了酒 ， 才做了冲动的事 ， 现在也后悔了 ， 给了我800元现金作为补偿 。 ”
刘德宝介绍 ， 16路公交车的乘客80%以上都是老年人 ， 所以就有针对性地进行报站、提醒 ， 但最重要的是文明用语 。 比如车起步 ， 您请扶好 。 ”“前方道路颠簸 ， 请您站稳扶好 。 ”“下车请慢走 。 ”每到一个站点他都说上两到三遍 ， 而这条线路由41个站点组成 ， 这一天下来就得说上千余遍 。
虽然工作中也会遇到一些不顺心的事情 ， 比如会被态度不好的乘客骂几句 ， 但三年来 ， 自己的工作方式得到了很多乘客的认可和称赞 ， 也被广为宣传 ， 而这些也成了他工作中的最大动力 ， “当兵多年 ， 抗压能力还是比较强的 ， 可是碰上这样的事 ， 心理落差很大 ， 心情上很受影响 。 ”
他坦言 ， 如果在派出所的时候就能得到老人的道歉 ， 也没想计较下去 。 但是事发多天后 ， 老人总是拒绝调解 ， 甚至处于“失联”状态 。
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对于现在的处理结果 ， 刘德宝表示 ，是在自己能接受的最低范围之内 ， 心情上得到了一些平复 。 “从金额上并没有完全挽回损失 ， 但是还是很感谢大家的关注和支持 ， 事情算是得到了解决 。 ”他表示 ， 如果在公交车上再次遇到这位老人 ， 依然会做好一个公交司机应尽的责任 。
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