中国石油石化|把“大流量”销售作为加油站营销突破口为全力追赶机发欠量

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为全力追赶机发欠量，云南普洱石油以“大流量”销售为突破口，精心市场调研，狠抓客户走访，紧盯目标，逆势而上，截至6月9日， “大流量”销售同比增幅23% ， 1-5月机发销量同比较1-2月回升17个百分点。
以客为本
精准维护稳住客户
正所谓“金碑银碑不如顾客的口碑， ”普洱石油通过定期做好客户回访、高效组织油品配送、急客户之所急，定时到点到现场帮组客户解决用油过程中遇到的困难和问题，树立良好口碑，不断扩大油品配送“盆友圈” 。
【中国石油石化|把“大流量”销售作为加油站营销突破口】与此同时，市场营销部全面梳理完善客户档案，建立客户跟踪长效机制，定期按照客户等级由对应人员进行回访，了解、判断客户用油趋势，不断增强双方情感沟通，提高客户粘性。
分级走访
紧盯重点争抢市场
贴近市场，该公司紧紧抓住当地重点工程项目开工，以及复工复产等柴油市场需求回升的机遇，积极走访开发客户。坚持分级走访的原则，明确市县走访任务，形成市、县、站三级客户维护体系，开展拉网式走访。同时，梳理出辖区500升以上IC卡客户群，充分发挥县公司经理、客户经理、站长的作用，全覆盖开展客户回访，促进客户回流。截至6月9日， “大流量”日均销售同比增幅95% 。
调研分析
填补小额配送空白
立足市场，加强对客户的调研力度，分析客户群体，掌握全面的市场信息。在积极拓展客户、做大原有“大流量”机发销售的同时，通过市场调研，选择有小额配送市场需求且地理位置优、辐射面大、区域内建设工程施工较多的业务站点，精准投入“大流量” 。
经过努力， 6月3日，新增一座“大流量”站点，投入使用当日，该站“大流量”销售成绩明显，之后几日销售连续突破万升，有效拉动了机发增量。
（作者：陶艳玲沈小引）

中国石油石化|把“大流量”销售作为加油站营销突破口

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