消费日报|技术为本，京东能否在未来立于不败之地
在互联网领域 ， 很少有长盛不衰的企业 ， 即便强如IBM、雅虎 ， 也有可能在短时间跌落神坛 。 那么 ， 什么才是互联网企业“保值”的关键呢？那就是根本性的创新 ， 只有不断抓住未来的核心技术 ， 才能时刻把握由此而来的重大机遇 ， 从而使自己立于不败之地 。
如今站在互联网山顶的谷歌、脸书或者亚马逊 ， 无不对技术创新奉若圭臬 ， 而在国内 ， 互联网巨头All in技术的案例也屡见不鲜 。 近日 ， 国内最大的零售平台京东在港股二次上市 ， 正式开启了从“电商东”向“技术东”的转变 。
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放弃舒适 ， All in技术
对于京东来说 ， 其在17年的时间里从一个名不见经传的互联网菜鸟 ， 一路走上世界500强的高位 ， 履历不可谓不辉煌 。 但京东或许看到了众多互联网前辈的悲惨遭遇 ， 在17周岁生日之际 ， 毅然放弃了现有的舒适区 ， 一头扎进光明但却费钱费时费力的技术创新道路 。
在港交所最新发布的招股书中 ， 京东将自己定义为“一家领先的技术驱动的电商公司并正转型为领先的以供应链为基础的技术与服务企业” 。 港股募集的297.71亿港元资金 ， 也将全部用于以供应链为基础的关键技术创新 ， 以进一步提升客户体验及提高营运效率 。
从表面上看 ， 京东作为一个电商企业贸然All in技术 ， 未来将充满不确定性 。 但其实京东想走技术路线并没有想象中的那么难 ， 毕竟其一直都在致力于技术提升运营效率 ， 还取得了显著的成果 。 依托自身强大的技术实力 ， 京东在全国运营700多个仓库、500多万SKU ， 依然可以为近4亿用户提供半日达的配送服务 。
与此同时 ， 京东对技术研发的重视也在与日俱增 ， 研发费用占收入比重已经从2016年的2.08%提高到2019年的2.53% 。 对于一个世界500强企业来说 ， 研发费用的增长已然非常可观 。
两条腿走路 ， 京东未来主旋律
在技术研发加速的推动下 ， “技术东”成为京东未来的主旋律 。 在物流领域 ， 京东通过持续利用人工智能驱动的技术来优化不断扩大的仓储网络 ， 打造了由25座“亚洲一号”组成的目前亚洲最大规模智能仓群 ， 以及由70个不同层级的机器人仓组成的全国最大规模的机器人仓群 。
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其他领域 ， 京东的技术应用也开启了更深层次的渗透 。 全链路数据平台“祖冲之”可从门店动态、营销、选品、选址和舆情等五个角度帮助实体零售店进行数据化和可视化精准运营；基于NeuHub的京东人工智能开放平台 ， 则可通过情感分析能力精准识别用户的情感 ， 在智能服务中为消费者提供更贴心的帮助 。
由此可见 ， 京东全身心投入的“技术为本”论 ， 正在与其一贯坚守“客户为先”形成两条强壮的大腿 ， 加速推动京东打造极致用户体验和提升行业效率 ， 从而创造更高效和可持续的企业未来 。
【消费日报|技术为本，京东能否在未来立于不败之地】港股二次上市的成功 ， 为京东转变注入了强劲的动力 。 不久的将来 ， 或许我们就可以看到京东从自营走向平台 ， 从零售走向技术服务 ， 从一体化走向开放 。
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