|实体零售急需转型升级，「云拿科技」智慧门店解决方案开启线下零售新模式
社会经济科技的发展和消费升级催生出了多种新型的零售模式 ， 从淘宝电商到直播带货 ， 线上销售似乎已经成为了零售业的主流 ， 线下实体零售店虽然仍有着一定的市场份额和生存能力 ， 但也面临着转型 。
一方面线上零售业务对实体零售店起到了分流效果 ， 实体店的客流量不再具有规模；另一方面场地、人工成本愈发增加 ， 实体店需要在控制综合成本的同时提高运营效率才能保证利润 。
在这种情况下 ， 利用AI技术对实体零售产业赋能、打造智慧零售店就成为了最能解决行业痛点的方案 ， 这也是上海云拿智能科技有限公司（以下简称云拿科技）所践行的方向 。
云拿科技成立于2017年 ， 总部设立于上海 ， 是一家致力于用AI技术为实体零售企业提供智能商店解决方案的科技公司 。
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云拿科技以计算机视觉、机器学习和多传感融合技术为核心 ， 研发了具有自主知识产权的行为识别和商品学习算法引擎Cloudpick++ ， 实际应用中可以精准识别商品信息和顾客购物行为 ， 为顾客提供“拿了就走 ， 无感支付”的购物体验 。 同时通过智慧门店改造项目的实施 ， 还可以帮助实体零售企业将传统门店改造为高度智能化、数字化、无需人工收银的智慧门店 。
云拿科技联合创始人张一玫在加入云拿科技之前就职于加州大学伯恩斯工程学院 ， 拥有加州大学安德森商学院的MBA学位 ， 她对创业邦说：“如何让线下实体店拥有和线上销售渠道一样的数字化能力才是我们所关注的 。 ”
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就目前而言 ， 线下实体店货品流程不够精细 ， 很多情况下商家只能通过顾客的购买结果进行分析 ， 而不能对顾客的购买决策过程进行分析 ， 这就导致线下实体店无法像线上渠道那样通过购物车和浏览记录来分析用户的消费需求 。 同时线下实体店也不能做到精准的库存感知 ， 货品的库存情况仍然需要人工参与盘点 ， 这不仅会影响门店的运营效率 ， 同时也增加了人工成本 。
如何解决上述问题？张一玫给出的答案是“人货绑定” ， 通过计算机视觉系统及搭建好的货品数字化模型 ， 云拿科技的AI零售解决方案可以帮助门店感知顾客的购物全过程 ， 实现人和商品的数字化绑定 。
顾客从货架上拿取商品即被认定加入了虚拟购物车 ， 出店时自动结算无需特定的收银流程 ， 且能识别错拿错放、相互遮挡、商品装入包内等复杂购物场景 ， 订单准确率达99.9% 。 相比于RFID标签和自动结算机 ， 无感支付更能为顾客提供极简、差异化的体验 ， 同时也降低了门店的盗损率并达到了引流的效果 。
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无感支付只是冰山一角 。 严格来说无感支付只是云拿科技AI智慧门店解决方案所带来的附加效果 ， 真正具有核心意义的是云拿科技可以利用AI技术帮助门店重构人、货、场的逻辑关系 ， 了解商品和顾客的交互情况以及实时库存 。
虚拟购物车的存在也不仅仅是实现了无感支付的功能 ， 更重要的是其能为门店分析顾客消费行为提供有价值的数据 ， 进而为精准营销、货品调整等优化措施提供基础 。
目前 ， 云拿科技已经与日本7-ELEVEN、韩国GS25、emart24等多家便利店品牌展开了合作 ， 在我国落地了80余家无人便利店 ， 同时已进入日本、韩国、美国、加拿大、新加坡等11个国家市场 ， 无感支付的体验和AI技术对门店的赋能效果也获得了消费者和门店品牌的认可 。
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张一玫表示：“云拿科技是一家技术性的公司 ， 我们的技术本身就具有先进性 ， 同时我们的落地情况也为我们获得了巨大的市场优势 。 ”
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