北京顺义区妇幼保健院|她来了，让这里的护士心里踏实

【北京顺义区妇幼保健院|她来了，让这里的护士心里踏实】2019年11月，我怀着饱满的热情来到了万全区医院，被分配到内二科病房。这个病区收治内科和儿科患者，我是一名儿科护士，主要是把儿科护理工作能够更好地开展起来。

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在这里，我主要是协助护士长开展管理工作，我首先用最快的速度熟悉了这里的情况。这个科室大部分收治的都是内科病人，儿科病人虽然不是很多，但是还是要为患儿准备出房间。我与护士长商量，我们要布置出两个房间，我们在房间里粘贴了各种各样的卡通画，这样患儿在住院期间会感觉温馨，面对的不再是冰冷的白墙，有助于患儿身心发展和疾病的治愈。孩子们会在治疗时和妈妈聊一下卡通画里面有趣的小动物，白雪公主和7个小矮人，孩子们会露出开心的笑脸，让病痛会有所减轻。
无规矩不成方圆，来到这里我发现，儿科制度和管理方面简直就是空缺。我向护士长建议并协助完成了科室20余项规章制度，并完善了工作流程。严谨的制度和流程是避免差错事故发生的保障。

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住在这里的患者大多数是贫困户，因经济问题和观念落后，故这里的患者大部分使用钢针穿刺。我发现有的患者会出现好几次渗液，手和脚都是因为穿刺血管破坏了，皮肤已经变成青紫。
“为什么都扎钢针？”我内心十分复杂，与护士长沟通。 “患者不扎。 ”护士长说。
“还是我们宣传的力度不够，不能因为患者不愿意就不扎，现在护理方向是钢针零容忍了，我们要跟着进步。 ”我为这个再与护士长沟通。我建议制定一些宣传手册和宣传板，发给患者一些，挂在墙上一些，再口头宣传一下，让所有人都了解留置针的好处，慢慢地患者和家属会有所改变。不过这个刚开始做确实有很大难度，无论你怎样解释，患者还是有不认同的。做为护理人我们不能放弃，我们这样做的目的是为了保护患者的血管，减轻痛苦，我相信总有一天会被大家认可的。
记得有一次，有个大爷渗液了好几次，并向护士发火，说没扎好。护士找到了我，问怎么办。
“你告诉大爷给他扎个留置针了吗？”
“已经说了，老大爷坚决不扎。 ”
我来到了病房，并没有着急为大爷穿刺，而是和大爷聊起来。
“您跑了好几次液疼不疼？每天都扎针疼不疼？”大爷开始不理我，我并没有灰心。我接着说：“我看您的手肿成这样我都心疼，您说您的孩子看到了会不会难受？”听我聊到这个，大爷要掉眼泪了。 “每穿刺一针，都会给您带来痛苦，本来疾病的痛苦就已经很难受，做为护士，我们能做的就是不能再为您增加痛苦。 ”后来这个患者同意穿刺留置针了，而且保留的很好， 4天换一次，疾病也很快康复了。出院时老人家非常感谢我， “北京来的姑娘说话好听，人更好！”老人对我说道。 “王护士长你太棒了，我们要向你学习沟通的技巧。 ”科里的小护士对我说。
其实沟通技巧就是你能真正为患者着想，能够做到换位思考，你就会得到患者的理解。通过这件事更坚定了我的想法，又通过我看到内二科住院的大部分是高龄患者，喝口水或是去趟厕所都有可能脱针，所输液体也是有高渗液体，一旦外渗，对皮肤损伤比较大，会造成皮肤坏死，增加了患者的心里负担。我和护士长再次商量，要尽量开展留置针，一定要保护患者的血管，减轻患者痛苦，避免外渗，降低静脉炎的发生率。

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