大数据分析、区块链技术赋能跨境平台，魔橙加快布局产品线( 二 ) 2019年8月,美国和泰国相继

未来业务中台将成为魔橙所有ToB的技术、产品的输出平台,中台则将与前台后台一起,串联起魔橙的全部产品。

魔橙用户运营SaaS系统:区块链的“兑吧”

SaaS客户生命周期较长,各个阶段的数据分散。仅少数SaaS企业具有独立搭建数据平台的技术,和搭建完整的、适合自身业务和客户的数据指标体系的能力,大多数创业公司及传统软件厂商的数据化运营尚末成熟。

随着SaaS行业竞争日益激烈,针对和业务的精细化数据运营成为最重要的核心竞争力之一。

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2012年至2019年间,随着流量红利消失贻尽,中国互联网广告的投放成本攀升,流量成本越来越高。与此同时,数字时代的广告点击率从25年前的44%下降到0.05%,用户的注意力成本也越来越高,相较于C端不同的是,获取一个B端客户除了以上成本外,还需要运营、市场、销售、技术支持等多部门的支持与配合,需要更高的人力成本。

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SaaS有着简单部署、初期投入成本低、管理容易的优点,成为了中小企业的最优选择。但是,企业级SaaS的官网因为其特殊属性,新用户的注册转化率普遍偏低,流量被严重浪费;企业级SaaS公司往往容易重视销售,忽略客户成功,导致老客户流失率高。

尽管市场上有许多做用户运营SaaS系统的企业,比如已经在港股上市的兑吧,主要服务于中小型机构、产品大同小异比较单一,且频繁爆发的用户数据泄露事件使得SaaS产品的安全性一度被动摇。

由魔橙网络开发的用户运营SaaS平台充分的抓住了用户与企业痛点。不仅能够解决SaaS产品的安全性问题,而且还能使运营工具自由组合,帮助解决拉新、活跃等运营指标。

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“科技驱动+精准运营”,区块链助力积分安全

用户运营SaaS服务的线下企业中,零售和银行类占据较大比重,这两大类传统企业线上经营渠道布局早、行业内部同质化竞争严重、在线用户获取成本高,对于用户运营需求尤为显著。

2019年,魔橙就为连锁咖啡品牌打造了一款“咖啡大富翁”活动,通过鼓励用户下单参与游戏即可赢取礼品的方式,使转化率提高了17.8% 。另外,魔橙为国家知名电信企业提供的一系列积分转化活动,类似于“小鸡跳跳、比大小,快乐大转盘、九宫格抽奖”等,根据用户属性和画像定制了游戏规则和玩法,最终实现消耗每年近3000万存量积分的诉求。