八九点管理咨询|班组管理 | 重温XY理论，再谈班组管理
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在管理学界有一个很著名的“X理论—Y理论” ， 是美国管理学家、行为学家道格拉斯·麦格雷戈于1957年提出的 。
麦格雷戈归纳的“X理论”人性假设 ， 其具体内容如下：人生而好逸恶劳 ， 他们尽可能地逃避工作；大多数人都没有什么雄心壮志 ， 也不喜欢负什么责任 ， 而宁可让别人领导；大多数人天生以自我为中心 ， 对组织的需要漠不关心；人习惯于保守 ， 反对改革 ， 排斥变化；大多数人不怎么聪明 ， 很容易上当受骗 ， 随时被煽动者当做挑拨是非的对象 ， 作出一些不适宜的行为；人群大致分为两类 ， 多数人符合上述假设 ， 少数人能克制自己 ， 这类少数人应当负起管理的责任 。
与“X理论”人性假设相对应的具体的管理方式是：管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产要素的运用；管理者对员工的工作要加以指导、控制并纠正其不适当的行为 ， 使之符合组织的需要；管理者把人视为物 ， 把金钱当做人们工作的最主要的激励手段；严格管理制度和法规 ， 运用领导的权威和严密的控制保证目标的实现；采取“胡萝卜加大棒”的管理方法 。 基于这一观点 ， 企业所采取的是严格的管理制度 ， 管理者认为“鞭子抽的越响 ， 管理效率就越高” 。
可以试想 ， 在“X理论”指引下的企业管理模式 ， 将员工与企业、员工与工作摆在了对立面 ， 员工对企业不会产生归属感 ， 员工对工作不会产生使命感 ， 员工只会在抱怨声中蹉跎度日 。 麦格雷戈认为“X理论”并不能适应现代企业的发展需求 ， 他在此“X理论”的基础上 ， 提出了崭新的人性假设理论 ， 即“Y理论” 。 “Y理论”对人性的另一面的发现 ， 体现着人本主义的思想 。
“Y理论”的主要内容是：人并非生性好逸恶劳 ， 要求工作是人的本能；一般人在适当的鼓励下 ， 不但能接受而且能主动承担责任 ， 逃避责任并非人的天性 ， 而是经验的结果；在自己承诺和参与决定的目标和工作中 ， 一般人能够进行自我指挥和自我控制 ， 对其控制、惩罚并不能有效实现组织目标；大多数人 ， 在解决组织的困难问题时 ， 都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性；在现代工业生活的条件下 ， 一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥 。
与“Y理论”人性假设相对应的管理方式 ， 即：管理者的重要任务是创造使人得以发挥才能的工作环境 ， 管理者不是指挥者或监督者 ， 而是起辅助者作用 ， 从旁给职工以支持；对于人的激励 ， 主要是给予来自工作本身的内在激励 ， 让他担当具有挑战性的工作 ， 担负更多的责任；在管理制度上给予工人更多的自主权 ， 实行自我控制 ， 让工人参与管理和决策 ， 并共同分享权力 。 其核心在于下属的自我管理 ， 管理者对下属充分信任、充分激发组织成员的积极性 ， 采取参与式管理 。
【八九点管理咨询|班组管理 | 重温XY理论，再谈班组管理】Y理论是以尊重和信任员工为准则 ， 弥补了现代管理人文精神的缺失 ， 解开了流程和体制管理上的死结 ， 释放了个人和组织的活力 。 在Y理论中 ， 企业不再将员工当成不成熟、缺乏责任感、爱捣蛋的“坏孩子”来看待 ， 而是将员工当“成人”对待 。 在这种理论中 ， 员工实现了从“工具人”到“社会人”的转变 。 员工不再是单纯的“打工者” ， 而是企业的“主人翁” 。 员工不再拖延和懈怠、缺乏主动、不懂创新、落实不力 ， 这些管理顽疾等在“人性本善”的假设下 ， 找到了很好的解决途径 。
