北京日报客户端一节课没上劲松校区就人去楼空了！家长想退费，有点难
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“半年前交的钱，到现在一节课没上，校区都退租了，我们的退费还没着落呢。”年初，谷女士在优胜教育劲松校区为孩子购买了2万元的一对一课程，没想到一天课没上，校区也在几个月前搬走了。
今年9月，谷女士的儿子就将升入初中，为了让他考个好成绩，年初她在优胜教育劲松校区为孩子购买了2万元的一对一课程。
“离我们家近，也有同事的孩子在其他优胜校区上过课，反映都不错。”本打算寒假开始上课，谁知突如其来的疫情终止了这一切，“3月份的时候老师通知我们可以上网课，虽然也是一对一，但是我认为还是线下效果更好。”到了5月份，北京疫情转好，谷女士再次致电劲松校区，对方回复称没有收到有关部门的通知，还不能开展线下课程。
“既然还没上课就退钱吧，马上就要暑假了，也来不及了。”谷女士提出退款后，校方工作人员当即表示需要向总部汇报，而谷女士又接连催促了两三次，始终没有进展。
上周，谷女士来到劲松校区，竟然发现此处早已人去楼空，门口保安证实，劲松校区早在几个月前就退租了。她又找出了缴费时签订的协议，上面注明：“退费时，应按照另行签署的《个性化辅导课程注册合同解除协议》为准。”
“当时没有签这个协议，因为没想到有退费这一步。”谷女士说道。
优胜教育劲松校区原本在百环家园西门的一栋4层写字楼内，不过站在楼下却看不到优胜教育的广告牌。
“优胜原本在二楼，几个月前就退租了。因为疫情，年初开始就一直没上课。它们在这里开了一年多，之前上课的孩子们不少。”楼内物业工作人员说。
随后采访人员联系了本市多家优胜教育分校，大部分门店的电话均处于无人接听状态。“因为教委没有通知，我们现在不能线下教学，您可以了解一下我们的网课。”位于欢乐谷校区的一名工作人员说。
“退钱需要上报，但是不可能一次退完，分批可以吗？”经过多次协商后，校区工作人员终于给了谷女士回复。
“分批次可以，但是不能太长时间，第一次还款保证1万元。”谷女士表明了自己的立场。
【北京日报客户端一节课没上劲松校区就人去楼空了！家长想退费，有点难】最终双方达成协定，校区将分别在六月底、七月初和七月底分三次将钱还清。随后采访人员联系优胜教育负责人核实此事，对方始终不接电话。
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