江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

信号差再成标签，联通5个月被近1000万用户抛弃！( 二 )


时至今日，5G商用后联通也被推进了5G时代 。5G的投入，让本来就难的联通更加难 。虽然，联通拿到了好的频率，但是相对于别人巨大的用户基数，这个优势几乎可以忽略不计 。
5G发牌以后，联通大范围关停2G网络，同时减少对3G网络维护增容 。在4G基站数量本就少(不到移动的一半)的情况下，联通信号变得越来越差 。比如，过去4G覆盖差，很多依靠2G、3G的地方，现在连正常电话都无法拨打 。虽说现在WIFI遍地都是，上网需求增加，但是如果在家或者办公室连一个正常电话都不能接打，这是非常恼火的 。
信号差再成标签，联通5个月被近1000万用户抛弃！
文章图片

北京某居民区真实信号截图
雪上加霜的是，随着携号转网等政策的落地，用户对网络质量忍耐度大幅度降低，无需换号，就能转到其他运营商，完全没有过去换号的后顾之忧，加剧了联通高净值用户的流失 。这也是为什么携号转网政策出台以后，出人意料中国联通净流失用户最多 。2019年11月10至2020年2月19日，三大运营商携号转网数量总计为184.7万户，中国移动全国携入72.1万户，携出86.9万户；中国联通全国携入33.2万户，携出60.9万户；中国电信全国携入79.3万户，携出36.8万户 。联通成为携号转网最大输家 。
 5.如何挽救联通？
虽然5G建设火热，但是按照当前的现状，可以断定联通不能仅依靠5G网络就胜出 。想要扭转当前的困境迫切需要做出更大的变革 。
首先，要彻底的用户思维 。用户对网络质量反映强烈，就先解决好网络的问题 。如果4G、5G不能顶上，就先不要撤掉2G，至少用户能有信号接打电话，配合WIFI，也不至于立刻转网 。深挖用户需求，延续王卡时代对用户需求和痛点的感知，创新业务，强化跨界融合，而不是走回头路 。5G时代这一点同样重要 。
其次，利用铁塔公司、中国电信共建共享机会，与电力、市政等一切可能利用的力量达成合作，强化各类网络的建设，从根本上扭转网络差的局面，赢得用户认可 。
再次，在政策允许的情况下，针对性开展差异化营销竞争，提供有价值增值服务，增强用户黏性 。利用混改机遇，深化业务创新，形成市场壁垒 。
至今，联通不公布5G用户发展数量 。丑媳妇最终还得见公婆，逃避不是办法，无论数量多少，作为外界市场关注的关键数据，联通都应该公布 。联通也只有在充分认知自身的情况下，正视市场格局，正视用户诉求，补齐短板，才能赢得未来 。
市场也期待，联通通过混改，能继续成为激活中国通信市场的那条鲶鱼 。


推荐阅读


上一篇：人保财险再陷信保风波 保费增速掉队上半年被罚千万

下一篇：流浪狗流浪狗变身交通指挥官，护送小朋友过马路，报酬是香肠