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『婴儿车』婴儿车卡住扶梯，顾客还想要对方道歉，反倒被索赔维修费


『婴儿车』婴儿车卡住扶梯，顾客还想要对方道歉，反倒被索赔维修费
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『婴儿车』婴儿车卡住扶梯，顾客还想要对方道歉，反倒被索赔维修费
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『婴儿车』婴儿车卡住扶梯，顾客还想要对方道歉，反倒被索赔维修费
在大超市购物时 ， 超市是有电动扶梯的 ， 扶梯又分为两种 ， 一种是滚动扶梯 ， 一种是阶梯式扶梯 ， 一般来说只有滚动式的扶梯 ， 才会允许顾客推着购物车、婴儿车等等乘坐 ， 阶梯式扶梯就不允许了 ， 一不小心很有可能就会被卡住 。
通常超市也会在阶梯式扶梯做好安全警示牌 ， 但是这样的防范措施还不够 ， 有些乘客依然是会推着婴儿车上下扶梯 ， 等到被卡住出意外时 ， 他们又不会反思自身的原因 ， 反倒会怪扶梯的质量不行 ， 说不定还想着超市给点补偿 。
今天要说的也是婴儿车卡住超市扶梯的事 ， 我们一起来看看 。
婴儿车卡到扶梯故障
事情是这样的 ， 当天她和朋友到杭州的钱江的一个小商品市场购买 ， 在购物完出来时 ， 她就帮朋友抱着孩子 ， 朋友把购买的商品堆在婴儿车上 ， 在乘坐扶梯要出市场时 ， 扶梯突然卡顿停了下来 ， 幸好已经到底部了 ， 她和朋友赶紧跑出来 。
在她看来 ， 这完全就是扶梯质量有问题 ， 于是就和朋友一起找到了保安 ， 要求该市场的负责人对她们道歉 ， 保安就让她们留下了联系方式 ， 说是要通知完领导后 ， 再让领导出面来解决 ， 没想过了几天道歉没等来 ， 对方却说要她们赔偿维修费 。
维修好要几万元
按照市场经理的说法 ， 当时她们推着婴儿车到扶梯下方时 ， 婴儿车卡到扶梯了 ， 进而导致扶梯卡顿故障 ， 现在是机器大链损坏 ， 想要维修好需要几万元 ， 而此类扶梯是禁止顾客带婴儿车和狗的 ， 在扶梯周边也都有安全标志 。

对此女子也做了反驳 ， 虽然地上和旁边都有标志 ， 但是她没注意看旁边 ， 地面的标志也小 ， 所以她也没有看到 ， 至于婴儿车是否卡到扶梯 ， 女子推得是一干二净 ， 说朋友推着婴儿车的 ， 有没有卡住她不清楚 ， 但是扶梯卡顿是事实 。
目前双方还在为此僵持着 。
小结
通过超市提供的监控来看 ， 婴儿车卡到扶梯是事实 ， 在下到扶梯的底部时 ， 很明显能看到 ， 婴儿车是卡住了 ， 导致扶梯直接停止运营 ， 通过她拍摄的现场图来看 ， 扶梯故障的样子也是不正常 ， 有一边倾斜很严重 。
从上面来看 ， 基本可以确定是婴儿车卡到扶梯了 ， 虽然扶梯是禁止婴儿车上 ， 本意是为了防止顾客出意外 ， 而不是防止扶梯处故障 ， 一般来说卡住一下就成这样 ， 这个扶梯也是有点不行 ， 不能完全把锅甩给顾客 。
反观顾客的行为 ， 脸皮也是挺厚的 ， 朋友推着婴儿车卡住了 ， 相信她们本身也都清楚 ， 还好意思要找对方道歉 ， 还敢留下联系方式 ， 要是对方真的给道歉后 ， 相信下一步就是要补偿了 。
写在最后
【『婴儿车』婴儿车卡住扶梯，顾客还想要对方道歉，反倒被索赔维修费】不占理就找媒体曝光 ， 这已经是一种常态了 ， 不过媒体也不是万能的 ， 在事实和证据都很清楚的情况下 ， 再怎么去狡辩都没用 ， 要我说市场就该尽快找第三方做鉴定 ， 要是鉴定出顾客的责任 ， 那该怎么赔偿就怎么赔 ， 实在不行就去法院起诉 ， 让顾客好好记住这个教训 ， 大家对此怎么看


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