|2020下半场，关于增长的3个真相( 三 )
什么是精细化增长？
精细化增长是以精细化运营、精准营销为基础实现的增长 。
未来已来 ， 但经典的增长理论并未过时 。
传统经典战略理论有三种增长：密集型增长、一体化增长以及多角化增长 。
密集型增长的特点：市场渗透、市场开拓、产品开发 。
一体化增长的特点：前向一体化、后向一体化、横向一体化 。
多角化增长的特点：同心多角化、横向多角化、复合多角化 。
这为我们提供了企业增长的三种方式 ， 但不管是立足于现有产品或现有市场进一步挖掘增长潜力的密集型增长战略；抑或是利用自己在资金、产品、技术和市场上的优势 ， 向企业上下游扩展、兼并收购同行业企业的一体化增长战略；还是跨行业进入新的领域 ， 以扩大产品与业务组合 ， 获取更多客户的多角化增长战略 ， 其底层逻辑都是一样的 ， 只是实现方式变了 。
我们需要大数据做背后的支撑 ， 从而更好地规避风险 ， 实现精细化的增长 。
我们以小米公司为例：
据小米集团3月31日晚披露的2019年年报显示 ， 截至2019年12月31日 ， 小米共投资超过290家公司 ， 将投资扩展至供应链公司 ， 其背后的动机 ， 一方面是为“米粉”们提供更多的产品与服务 ， 从而达到挖掘“米粉”们更多价值和长远价值的目的 。
另一方面 ， 在完善自身产品组合的同时 ， 也起到了吸纳所投资公司客户的作用 ， 从而实现客户增长的目的 。
进入数字化时代 ， 企业需要实现以数据驱动增长的思维转型 ， 真正帮助企业将大数据分析以及大数据的应用落地 ， 为经典战略理论插上数字化增长的翅膀 。
2.好产品是增长的基石
如果没有一个好的产品 ， 那么营销推广做的越快 ， 声势越浩大 ， 最后的结果一定是死路一条 。
菲利普·科特勒认为：
营销并不是以精明的方式兜售产品或服务 ， 而是一门创造真正客户价值的艺术 。
“增长黑客之父”Sean Eills在《增长黑客》一书中认为：
发现客户痛点 ， 探索解决方案 ， 才能找到企业产品和市场之间的最佳契合点（PMF） 。 在许多惊人增长结果的背后 ， 对用户有充分的了解为其奠定了良好的基础 。
小罐茶创始人杜国楹在回顾其创业历程时 ， 说了一句令我印象深刻的话：如果没有一个好的产品 ， 其他都是瞎扯 。
在此 ， 我想和大家分享一下两位著名企业家的名言 。
一个是默克公司创始人乔治·默克先生说的：应该永远铭记 ， 我们旨在救人 ， 不在求利 。 如果记住这一点 ， 我们绝不会没有利润 ， 记得越清楚 ， 利润越大 。
一个是美国苹果公司联合创办人史蒂夫·乔布斯说的 ， 专注于创造伟大的产品 ， 利润自然而然就来了 。
我希望大家记住：第一 ， 好的产品是营销的基石；第二 ， 要建立起共赢的理念 。
墨子在《商之道》中写道：我有利 ， 客无利 ， 则客不存；我利大 ， 客利小 ， 则客不久；客有利 ， 我无利 ， 皮之不存 ， 毛将安附？客我利相当 ， 则客久存 ， 我则久利！然双赢！
做营销 ， 最后一定是各方的多赢 。 要为客户 ， 为合作伙伴 ， 为社会 ， 当然也要为自己 ， 赢得相应的回报 。
在某种程度上 ， 做好产品实际上是一件行善积德的事 。
3.做增量之前 ， 先向存量要增长
本文插图
在流量越来越贵的今天 ， 我们要更加重视留存问题 。
很多企业在获客方面 ， 不惜投入巨额广告与补贴 ， 却往往忽视流程上的一些环节 。 以售后服务为例 ， 很多企业在这一块投入的人力和资金都很少 ， 使它成了客户流失的泄洪口 。
沃顿商学院的研究显示：
客户流失率减少5%~10% ， 可以带来高达75%的额外利润增长；
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