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美好生活中国人寿：用保险力量守护美好生活

根据国家癌症中心发布的2019年全国癌症统计数据显示 ， 我国结直肠癌发病人数位列癌症发病人数第三位 。 现代化的生活方式 ， 也让结直肠癌患者开始呈现年轻化的态势 。 事实上 ， 若能得到及时有效治疗 ， 结直肠癌患者5年生存率可达80%以上 ， 基本实现治愈 。 因此 ， 提前配置好疾病保险 ， 可以让人们在不幸患病时能够有经济能力去从容应对 ， 守护健康美好生活 。
罹患重疾 ， 幸福生活蒙上阴影
马先生是中国人寿的老客户 ， 虽已年近六旬 ， 但一直身体康健 ， 刚从工作岗位上退休的他 ， 儿孙绕膝 ， 尽享天伦之乐 。 作为家里的顶梁柱 ， 为了传承对家庭的爱与责任 ， 风险意识较强的他 ， 自2006年开始陆续在中国人寿投保了国寿康宁终身保险、国寿瑞鑫两全保险及国寿防癌险等多款保险产品 ， 重大疾病保险保障达15万元 。
天有不测风云 。 2019年初 ， 马先生发现自己大便带血的同时伴有腹痛,但他一直未予以重视 。 伴随着便血状况越来越严重 ， 身体也日渐消瘦 。 最终 ， 马先生在家人的催促与陪同下前往当地医院检查 。 没想到的是 ， 马先生以为的“小毛病”竟然确诊为直肠癌 。 因恶性程度较高 ， 接诊医生要求马先生立即住院进行手术治疗 。 突如其来的恶性疾病以及高昂的治疗费用将马先生一家拖入了深渊 ， 给这个幸福美满的家庭带来了巨大的压力 。 万念俱灰之际 ， 马先生忽然想起自己曾经购买过的保险保障 ， 瞬间又燃起了希望 。 他委托家人拨通了中国人寿95519客户服务专线进行了报案 。
温暖赔付 ， 燃起战胜病魔的希望
【美好生活中国人寿：用保险力量守护美好生活】中国人寿接到马先生家属的理赔报案后迅速开展案情调查 。 经核实 ， 马先生直肠癌病理诊断明确 ， 保单均有效且生效两年以上 ， 符合公司“重疾一日赔”条件 。 理赔人员立即启动了“重疾一日赔”重疾客户住院探访服务 ， 第一时间与马先生取得了联系并约定好探视时间入院探访 。
当时正值盛夏 ， 天气异常炎热 。 中国人寿理赔工作人员刚结束手头上的任务 ， 顾不上休息便随即同销售人员一行携鲜花前往医院探望马先生 ， 送去了公司的诚挚慰问 ， 并在医院立即为马先生办理理赔申请、协助收齐理赔资料 。
看到中国人寿理赔人员不顾汗流浃背 ， 为马先生忙前忙后收集资料进行理赔申请这一幕 ， 同病房的其他病友们纷纷称赞 ， 就连马先生的主治医生也竖起了大拇指 。 大家感觉到中国人寿为客户提供的人性化上门探访服务太暖心了 ， 是实实在在为客户做好事 ， 帮助他们解除后顾之忧 ， 为他们战胜病魔燃起希望 。
探视后 ， 中国人寿立即启动“重疾一日赔”绿色通道服务 ， 当日即完成了理赔全部流程 。 当日受理、当日结案 ， 次日理赔款15万元便转入到马先生的银行账户 ， 为马先生的后续治疗提供了强有力的经济保障 。 不仅如此 ， 在未来的康复治疗中 ， 中国人寿还将连续五年每年为马先生提供1万元的癌症康复保险金 。
提前规划 ， 用保险呵护人生
对中国人寿热心、体贴的入院探望和快捷、温暖的理赔服务 ， 马先生与家人交口称赞 。 收到理赔款的那一刻 ， 他特地给中国人寿理赔人员打去电话 ， 表达自己由衷的谢意 。 马先生在电话里说道 ， “这15万元的理赔款 ， 来得太及时了 ， 让我更有信心配合医生好好治疗 。 谢谢你们！”
马先生是不幸的 ， 但同时也是幸运的 。 人们无法预知意外和疾病何时来临 ， 但是当意外和疾病来临时 ， 保险能够帮助自己支撑起医疗的开支 ， 不至于让高额的医疗费用拖垮自己的父母妻儿 ， 使自己在遭受病痛时 ， 还要让家人为此背上沉重的债务负担 。 正是深谙其中之道 ， 马先生早早地做出了保障规划 ， 才有了今天面对疾病来袭时的经济从容 。
每一份保险合同都是一份承诺 。 当不幸来临 ， 它是医疗费用的有力支撑 ， 是保障身体健康与家庭生活品质的保证 。 因为见证了太多的风险、疾病和无助 ， 中国人寿深知早一日赔付 ， 就能够早一日解决客户的经济困扰 。 基于此 ， 中国人寿大力推出“重疾一日赔”服务 ， 针对符合条件的赔案 ， 公司为客户提供一个工作日内完成理赔处理的快速体验 。 中国人寿将始终积极践行承诺 ， 为客户提供有速度、有温度的理赔服务 ， 用保险的力量为每一位客户支撑起对未来的希望 。


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