小曾▲贵阳男子图优惠购买了质损车, 结果车顶都被切过！商家：不退不换
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家住贵阳的小曾前段时间由于出行需要 ， 准备购买一辆轿车 ， 在朋友的介绍下 ， 他得知王女士那儿可以购买到质损车 ， 比新车能够便宜两万多元 ， 于是小曾动心了 ， 就和王女士签下了合同 。 6 月 7 号 ， 小曾开开心心的去提车 ， 不料却发现了大问题 。
（小 tip：质损车一般有两类 。 一是在物流过程中产生的质损 ， 这类车辆 ， 经销商在修复后 ， 可以取得合法的销售资格；另一类则是用过试驾的车辆 。 ）
小曾：她说这种运损车辆没什么风险 ， 就是剐蹭了一下 ， 比 4s 店少万把两万块钱 。
说起这件事小曾是气不打一处来 。
他告诉记者 ， 之前王女士只告诉过他 ， 这辆车只是全车进行过喷漆 ， 然而提车时才发现 ， 这车不仅仅是喷漆那么简单 。
小曾：提车就发现车的车顶是被切过的 ， 天窗被换过的 ， 就是四根梁全部被切过 ， 相当于拿其他车的车顶换一个到上面 。
随后小曾就拒绝提车 ， 并提出了自己的解决方案 。
小曾：现在我准备要她退钱 ， 运输的费用我可以出 ， 要么给我从 4S 店换一辆新车 ， 差多少钱我来补 。
【小曾▲贵阳男子图优惠购买了质损车, 结果车顶都被切过！商家：不退不换】然而 ， 王女士的态度却让小曾很是失望 。
小曾：她那边就说不赔 ， 也不换车也不退钱 。
记者在小曾与王女士的微信聊天记录里看到 ， 当时王女士就车辆损坏程度的问题明确表示 ， 车辆只是全车进行了喷漆 ， 其他问题并不存在 。 那么验车发现了这么多问题 ， 王女士为何是这种处理态度呢？当着记者的面 ， 小曾拨通了王女士的电话 。
小曾：你这边能不能出面一下？
王女士：我现在出面不了 ， 我现在正在单位上班 。
小曾：这个车我们要当面解决 。
王女士：你要怎样当面解决？你要不就走法律程序吧 ， 我和你沟通起来很累 。
由于王女士表示自己无法出面 ， 记者只能通过电话向她了解情况 。
王女士：全车板金喷漆 ， 我只告知他全车板金喷漆 ， 因为店里面也只告知我全车板金喷漆 。
既然是全车板金喷漆 ， 那么车柱和车顶怎么会出现切割的情况呢？对此王女士有着自己的解释 。
王女士：什么叫全车板金喷漆 ， 那肯定是全车板金受损了 ， 那肯定天窗也受损了 ， 换天窗那肯定要有切割 。
针对小曾提出的退车和换车的要求 ， 王女士表示无法满足 。
王女士：因为他签的协议上面有拒不退车 ， 因为他签的协议上有这一条 ， 我也没有办法 ， 走法律程序 。
王女士说 ， 小曾签订的质损车购车协议第四条规定：" 承诺今后及以后不得以任何原因 ， 理由 ， 向甲方及开票经销售店提出退车 ， 换车索赔以及一切诉讼行为 ， 自愿放弃诉讼权利 。 " 那么这一条规定属不属于霸王条款？面对现在不退车不换车的情况 ， 小曾又如何维护自己的权利？为此 ， 记者咨询了律师 。
泽才文律师事务所律师 王国庆：合同上我们可以看到有两条不符合合同法的要求 ， 第一个就是对车的质量约定是不明确的 ， 第二个协议说的不能退车 ， 不能通过诉讼来解决问题 ， 是违背了我们国家合同法的强制性规定 ， 因此这部分的条款是对买车这方来说是无效的 。
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