中消协“618”消费维权舆情报告：老罗、得物App被点名中消协“618”消费维权舆情报告：老罗、得物App被点名( 二 )
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图片来自中消协报告 。
红包抢了几百个 ， 打开只有几块钱
红包活动一直以来是各大电商平台吸引用户、提升销量的惯用手段 。监测期内 ， 中消协共收集购物红包类负面信息３１６５１条 ， 主要涉及红包金额太小 ， 红包不到账等问题 。
消费者吐槽较多的红包活动主要有：京东平台叠蛋糕活动 ， 部分用户红包没有到账 ， “要等１０个工作日审核 ， 完美错过６１８”；淘宝６１８理想生活列车活动 ， 有消费者反映“活动抢了４０多个红包 ， 打开只有１０块多 ， 满满的失落感” 。还有拼多多用户遇到同样的遭遇 ， “９００多个红包只有８块钱” 。
网购频繁遇假货 ， 得物Ａｐｐ猫腻多
网购遭遇假冒伪劣是网友反映强烈的热点 。尤其值得警惕的是：监测期内 ， 中消协共收集得物Ａｐｐ有关负面信息８７３５条 ， 主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题 。
如 ， ６月２０日 ， 网友＠孟愛神＠得物Ａｐｐ客户服务说：“右脚鞋头歪成这样 ， 是怎么过的检测？联系半天不回复 ， 就是这样糊弄人？那么明显看不出来？还是根本就没有检测？我都怀疑你们直接卖假货 ， 你们干脆直接卖假货吧 ， 这样骂你们的人还能少点！”
中消协表示 ， 本次监测期内 ， 尽管监测到的“吐槽类”消费维权信息仅占消费维权信息总量的１８．９９％ ， 但综合分析监测期内网络舆情集中“吐槽”的上述问题和典型案例不难发现 ， 槽点背后的问题苗头值得警惕 。
【中消协“618”消费维权舆情报告：老罗、得物App被点名中消协“618”消费维权舆情报告：老罗、得物App被点名】中消协建议 ， 通过释法赋权、依法监管以及制定行业规范等途径推动和约束直播带货行为进入法治轨道；通过建立网络促销消费投诉公示制度 、晒“红黑榜”倒逼企业规范行为 ， 自觉诚信；加快推进消费者个人信息保护立法进程与开展形式多样的宣传、教育、引导活动并重；建议加强对电商平台的培训引导与广泛监督 ， 对违法违规行为、霸王条款、奇葩规则等坚持露头就打 。（完）
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