青岛市北区：提升个税汇算服务 小细节成就高水平
半岛网6月29日讯 2020年是个人所得税改革后个税汇算业务办理的第一年，青岛市市北区税务局办税服务厅多措并举，积极帮助纳税人排忧解难 。
“符合专项附加扣除规定，而在2019年的各月份没有申请享受扣除的，可以通过汇算申报补充享受 。感谢你们的细致解释，真是项实惠的好政策 。”原本对个税政策不甚了解的李教授，带着满腹问题和不满前来办理个税汇算业务 。面对并不熟悉政策的纳税人，咨询辅导人员主动询问李教授遇到的困难及诉求，及时为其答疑解惑 。在咨询辅导人员的耐心解释与细致辅导后，李教授消除了心中的疑虑，并对配备的宣传手册、办税电脑等专业周到的配套措施提出了赞扬 。
面对繁多的复杂情况与巨大的辅导压力，为及时解决纳税人可能遇到的“疑难杂症”，市北区税务局积极整合各方资源，成立减税降费专家团队和青年突击队，针对纳税人的各种情况与复杂诉求，采取面对面、手把手的辅导形式进行答疑解惑，有效解决纳税人的涉税难题，帮助纳税了解政策，充分享受税收红利 。同时，市北区税务局不断推出系列便民办税优质服务，提升办税硬件水平，全面落实首问责任制、一次性告知、预约办税、容缺受理、延时服务、领导值班等各项服务制度，确保纳税人的问题及时解答、事项及时办理 。
通过问需问计、提升服务，市北区税务局努力达到宣传辅导、政策落实、流程优化全覆盖，不折不扣做好个税汇算各项工作，确保各项任务高效率、高质量完成，将个税政策红利传递至千家万户 。
【青岛市北区：提升个税汇算服务 小细节成就高水平】通讯员 张怡然 半岛网采访人员 徐圆
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