人民日报客户端|买假却投诉无门，直播带货调查：有消费者用券被无故“砍单”( 二 )
?品类方面：购买翡翠、玉石、珍珠等珠宝类产品 ， 选择有平台背书的产业基地相对更靠谱 ， 而生鲜类产品则需要注意是否临期 ， 包装是否完好 。
?沟通方面：不要相信引导加个人微信交易的主播 ， 微信交易无法提供平台保障 。 无良主播不只把消费者当成私域流量 ， 还有可能卖货了无痕 ， 让消费者无处维权 。
?价格方面：主播在直播间里作势的折价、连麦砍价等活动 ， 其实也是在催促用户迅速下单 ， 遇到这种情况 ， 应克制冲动消费 ， 买自己真正需要的 。
?售后方面：不要购买三无产品 ， 尽量选择能够提供售后保障的主播 。
如果确实发生了权益受损的情况 ， 除了向直播平台反馈情况外 ， 还可以下载人民日报客户端 ， 来“全国电商投诉平台”投诉直播带货消费过程中遇到的欺诈行为 。
目前 ， 相关投诉信息已经分发给了所属电商机构或主播机构 ， 各大平台的负责人正在跟进解决中 ， 投诉的处理结果将及时反馈给消费者 ， 形成直播电商消费者权益保护的闭环 。
(此文章转载自人民日报客户端)
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