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南京儿童自闭症研究院|持续提升安全意识，南京天佑儿童医院护理部公休座谈会


为切实服务患儿 ， 提供优质护理服务 ， 将工作做实做细 ， 昨天下午3点 ， 我院护理部召开了一场别开生面的公休座谈会 。 这也是我院今年以来举办的第一场公休座谈会 。

【南京儿童自闭症研究院|持续提升安全意识，南京天佑儿童医院护理部公休座谈会】南京儿童自闭症研究院|持续提升安全意识，南京天佑儿童医院护理部公休座谈会
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本次座谈会由护理部主任杨霞主持 ， 她首先向患儿家属强调了维护病区安全的重要性 。 杨主任表示 ， 病区安全人人有责 ， 大家相聚在天佑 ， 都是为了让孩子能早日康复 ， 确保病区安全不光是医生、护士和后勤人员的职责 ， 也是各位家长的责任 。 为了给孩子们创造一个安全、舒适、温馨的诊疗环境和生活区域 ， 杨主任恳请各位家长配合护理部工作 ， 不要在病房使用大功率电器 ， 如电饭锅、电吹风等 ， 并请到会的家长回到病区相互转告 ， 互相监督 。
接下来 ， 由病区护士长朱见梅给与会家长讲解了“海姆立克急救法” 。 朱护士长结合生活实际 ， 用道具娃娃做示范 ， 形象诠释了海姆立克急救法的具体操作手法和要领 ， 同时也分享了一些日常急救的小方法、小窍门 。 在讲解完具体操作方法后 ， 朱护士长邀请患儿家长上台模拟示范 ， 并及时纠正问题 。 有位患儿妈妈表示 ， 之前孩子遇到过呛奶的情况 ， 但自己当时不知道怎么处理 ， 非常着急 。 现在学了海姆立克急救法 ， 心里有底了 。
在杨主任和朱护士长进行安全宣教的过程中 ， 家长们认真聆听 ， 主动询问 ， 会场气氛非常融洽 。 到实操练习阶段 ， 家长们模仿护士长的手势 ， 相互切磋、钻研 ， 护士们在旁边及时给予点拨 ， 护患之间和谐、友爱的感情一目了然 。
良好的护患关系能使患儿家长产生良好的心理效应 ， 拉近护患距离 ， 帮助患儿按时按质完成各项治疗 ， 促进患儿的早日康复 。 我院护理部举办公休座谈会 ， 护患在近距离的接触中加深理解 ， 家长的迫切需求得到及时回应和解决 ， 对医院的满意度进一步提升 。
在采访中了解到 ， 患儿家属对我院护士勤恳的工作表现、良好的工作态度和无私奉献精神非常满意 ， 他们说 ， 以前没什么医学知识 ， 也没有认识到自己的做法有什么不妥 ， 甚至会危及孩子安全 ， 现在意识到了 ， 公休座谈会对他们的帮助很大 。 “尤其能够学到一些家庭护理知识和急救方法 ， 感觉特别值得 。 ”有一位患儿妈妈表示 。 在会场 ， 也有一些患儿家属提出自己的诉求和建议 ， 护理部将这些诉求和建议一一记录下来 ， 作为今后提升服务质量的切入点 。
耐心之树 ， 结和谐之果 。 我院护理部通过公休座谈会 ， 不仅让患儿家属掌握了护理知识 ， 明白了提升安全意识的重要性 ， 还从侧面增加了患儿家属对医院、医生、护士在专业方面的认可及信任 ， 进一步促进了医患关系的密切与和谐 。 想患儿之所想 ， 急患儿之所急 ， 做一切有利于患儿的事 ， 我们将在这个过程中不断成长 ， 收获幸福！


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