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扬子晚报到银行办业务无法证明自己是本人 女子气急报警

【扬子晚报到银行办业务无法证明自己是本人 女子气急报警】扬子晚报讯（通讯员 国武 采访人员 陈勇）6月28日下午，南京江东警务站接到市民方某报警，称自己在银行办理业务，但银行却说自己不是本人不让办理业务。当民警赶到现场的时，方某还在与银行经理赵某激烈争吵。民警立即上前先安抚方某的情绪。。扬子晚报到银行办业务无法证明自己是本人 女子气急报警
扬子晚报到银行办业务无法证明自己是本人 女子气急报警
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银行经理称人脸识别显示与身份证照片不一致
经了解，方某今天到银行准备办理信用卡副卡销户业务，但办理业务时人脸识别显示与身份证照片不一致，方某向业务员解释道，自己之前身份证遗失过，后更换了新的身份证，新的身份证与自己旧的身份证照片不太一样，所以可能识别有误。但业务员坚称无法识别不能证明是本人，故而无法帮其办理销户业务。方某再三解释自己就是本人，尽管身份证上照片有所偏差，但自己本人就在现场可以证明自己的身份。业务员依旧拒绝。气急之下方某报警求助。方某看到民警，还气愤地向民警倾诉：“我本人在这儿，竟然自己证明不了自己！”
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方某无法证明自己是本人很气愤
了解过程后,民警耐心向方某解释，网络后台储存的数据如果与人脸识别发生冲突，该项业务将无法办理。这并不是工作人员人为可以操作的，这种情况也不是个例。民警还劝说道，况且整个事件冲突的地方是方某新旧身份证照片不一致，而非方某理解的要求其自己证明自己。在民警的劝说下，方某的情绪有所缓和，最后在民警的调解下，银行负责人赶到银行帮助方某处理了问题。


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