当当“当当”书籍被质疑盗版 售后服务差遭用户吐槽
7月2日消息 ， 据网购投诉平台报道 ， 近日国内电商专业消费调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京当当网信息技术有限公司旗下“当当” ， 称到货被质疑盗版 ， 售后服务差遭用户吐槽 。
报道显示 ， 2020年6月16日 ， 广东省的罗女士在“当当网”宸博图书专营店购买了“三毛典藏全集(套装共11册 2011年版)” ， 购买时询问卖家被告知是正版 ， 收到货后却发现与之前购买的正版书明显不一样确认为是盗版 。 同时 ， 罗女士表示在未收到货时物流公司就擅自签收 ， 当退货要求卖家退款时客服响应速度极慢 ， 退货已经被签收但是仍未所要求的126元售价（当时有10元优惠）和24元运费的退款 ， 在当当网上申请交易纠纷后目前为止也未得到一分补偿 。
此外 ， 据“电诉宝”接到用户对“当当”的投诉案例显示 ， “当当”存退款问题、网络售假、售后服务差等问题 。
【当当“当当”书籍被质疑盗版 售后服务差遭用户吐槽】当当隶属于北京当当网信息技术有限公司 ， 据官网显示 ， 当当是全球知名的综合性网上购物商城 ， 千万商品 ， 品质保证 ， 涵盖图书、童书、电子书、听书、服装、百货等品类 。
（责任编辑：郑希 ）
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