徐州·都市晨报|徐州12岁男孩玩手游，半年充值1.5万元！腾讯客服回复了~
北京联盟_本文原题：徐州12岁男孩玩手游 ， 半年充值1.5万元！腾讯客服回复了~
“熊孩子”玩游戏充值“坑爹” ，
咋整？
本文插图
徐州的汪先生近日遇到这样的难题！
当事人：
12岁小孩充值15600元玩游戏
据汪先生介绍 ， 他是县区人 ， 家里有3个孩子 ， 他在外打工 ， 爱人在家全职照顾孩子 ， 大儿子今年12岁 。
“
“爱人办了一张银行卡 ， 卡里面存了一万多元 ， 该卡没有开通短信提醒 ， 平时就和身份证一起放在家里 。 ”汪先生说 ， 去年春节期间 ， 大儿子自己申请了一个微信号 ， 还有自己的游戏账号 。 小孩放学后和平时周末 ， 家里几乎不让他碰手机 ， 他做完作业会去附近同学家里玩 ， 估计经常在一起玩游戏 。
6月20日 ， 汪先生到医院交费 ，
用爱人的手机付费时发现 ，
微信零钱里
原有的9000多元只剩7000元了 。
“我问了爱人 ， 并没有大额支出 ， 随后查看明细发现 ， 有一笔2700元的转账 ， 是转给儿子微信的 。 ”
汪先生的爱人没有给儿子转过账 ， 汪先生问儿子怎么回事？“小孩说转走妈妈微信里的零钱充值玩游戏了 ， 还说玩游戏很长时间了 。 ”
汪先生夫妇这才想起来查看放在家里的那张银行卡 ， 结果发现里面的一万多元全都没有了 ， 汪先生到银行网点打印了支出明细 ， 又一笔一笔核对充值记录 ， 发现12岁的儿子从去年9月开始充值玩游戏 ， 一直持续到6月20日被家长察觉 ， 前几个月充值数额小 ， 基本都是几元、十几元 ， 后来充值数额增大 ， 特别是最近大半年来 ， 几百元的充值较多 ， 最多的是600多元 ， 而且有多笔 ， 这大半年来的充值费用加起来一共有1.5万多元 。
“
“我家3个孩子 ， 爱人全职 ， 就我一个人有收入 ， 至今借住亲戚家的房子 ， 这1.5万多元对我们来说不是小数目 ， 不知道还能要回这些费用吗？”汪先生拨打徐报热线求助 。
审核通过、受理成功后 ， 充值费用原路返还
在采访人员的协调下 ， 这位话务员记下了汪先生的手机号码 ， 表示立即反馈给后台专家 ， 后台专家会联系汪先生 ， 告知退费流程及手续 。
律师：
充值数额较大 ， 游戏方应当返还充值费用
就此事 ， 江苏帝伊律师事务所张玉龙主任说 ， 8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人 ， 实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是 ， 可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为 。
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效 。 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起30日内予以追认 。 法定代理人未作表示的 ， 视为拒绝追认 。
“
本案中 ， 汪先生的儿子12岁 ， 属于限制民事行为能力人 。 其实施的不是纯获利益的民事法律行为 ， 所以要重点考察其行为是否与其年龄、智力、精神健康状况相适应 ， 如果适应 ， 则其充值行为有效；如果不适应 ， 其父母不同意也不追认 ， 则其充值行为无效 。 如果汪先生的儿子仅仅充值几十元 ， 最多几百元 ， 可以认定与其年龄、智力、精神健康状况相适应 。 而本案中 ， 汪先生的儿子先后充值15600元 ， 显然不能认定与其年龄、智力、精神健康状况相适应 ， 且其父母不同意也不追认 ， 不管依据现行有效的《民法总则》 ， 还是即将生效的《民法典》 ， 都应当认定为无效 ， 游戏方应当返还充值费用 。
徐报融媒采访人员 陈文
编辑 傅付 校对 吴庆德
责编 辛安然 总监 马志仁
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