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网约车顺风车安全标准发布 涉及110报警等多项要求

网约车顺风车安全标准发布 涉及110报警等多项要求
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会议现场 。
中新网客户端北京7月2日电(采访人员 吴涛)2日 ， 中国交通运输协会宣布《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》团体标准和《私人小客车合乘信息服务平台公司安全运行技术规范》团体标准正式发布 。
据了解 ， 作为网约车、顺风车行业的首部安全团体标准 ， 两项安全标准均涉及到了行程分享、110报警、紧急联系人、行程录音、号码保护等基础性安全功能要求 。
同时 ， 为确保安全事件的快速响应与合理处置 ， 标准规定应在接到安全投诉后24小时内处理且5日内处理完毕；应设立线上调证机制 ， 确保7×24小时对接警方调证工作组等安全要求 。
面对网约车、顺风车两类不同的出行场景 ， 两部标准也分别提出了相应的个性化安全要求 。
网约车安全标准强调了安全带提醒、司乘黑名单、醉酒场景报备与叫醒等多样化安全功能要求 ， 规定了基于人脸识别的人车一致性审查、基于驾驶行为监测的风险评估管控、基于深度学习算法的智能安全派单等新型安全运营策略 。
顺风车安全标准则突出了顺风车不同于网约车的民事互助行为属性 ， 提出基于顺路出行的产品特点应限制接单次数 ， 基于合乘信息撮合的服务特点要求司乘双方均需实名认证、不展示自定义头像、司乘双方相互核验信息等 。
中国交通运输协会副会长兼共享出行分会长李华强调 ， “安全是网约车、顺风车最基本的服务 。 这两项标准的颁布实施 ， 是行政法规规章、国标行标实施安全管理的重要补充 ， 填补了网约车、顺风车安全标准的空白 ， 将大力推进网约车、顺风车平台企业全面加强安全工作 ， 使网约车、顺风车平台企业实施安全管理有据可依、规范实施 。 ”
作为顺风车标准编写组代表 ， 北京建筑大学周晨静博士表示 ， 顺风车安全团体标准充分借鉴国内外先进经验做法 ， 多方调研政府、企业、车主及乘客的意见建议 。 团标的建立 ， 不仅代表了行业发展期盼 ， 更是对政府与公众关切的积极回应 ， 将有力助推合乘出行行业健康可持续发展 。
在法律专家、中国政法大学传播中心副主任朱巍看来 ， 这两项标准涵盖了现有法律规定、网民协议、技术标准、行业行规和市场发展等多项指标 ， 形成了全面立体的安全标准 ， 这种标准不单是对消费者安全的标准 ， 还是对平台自身安全、经济社会安全和市场秩序安全的全面系统化 。
朱巍表示 ， 标准一经出台 ， 必将促进我国以网约车为代表的共享经济发展出新的安全观 ， 通过行业自律的方式减少恶性事件和纠纷的出现 。
“网约车和顺风车安全团体标准的出台 ， 为行业安全工作规范性与标准化奠定了坚实基础” ， 滴滴首席出行安全官侯景雷作表示 ， 滴滴将制定宣贯工作方案 ， 组织好学习和培训工作 ， 按照两项团体标准的规定和要求 ， 全面做好标准的贯彻落实 。
【网约车顺风车安全标准发布 涉及110报警等多项要求】据了解 ， 两部标准的详细内容可于7月3日起在中国交通运输协会官网公开查询 。 (完)


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