澎湃新闻|医美不“美”:碰瓷明星、事故频发、风险难控
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2020-07-02 11:21来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
原创 罗雅颖 锌财经

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文/罗雅颖
编辑/大风
6月26日 , 据医美国际发布2020第一季度财报 , 医美国际营收9100万元人民币较去年同期的1.809亿元下降49.7% , 净亏损为8310万元 。 同时医美国际股价创下历史新低 , 距上市首日最高点已折价过半 。
据艾瑞咨询数据显示 , 2018年我国医美市场规模达1200亿元 , 2019年规模达到1769亿 , 增长率保持在22.2%的高位 , 近五年间复合增长率近24% 。 行业用户预计在2023年达到2548万人 。
“颜值时代”的到来让整容医美已屡见不鲜 , 医美消费者的需求提高 , 医美行业存在巨大的发展空间 。 受制疫情影响 , 2020上半年的医美行业营收并不乐观 , 而金融市场对医美行业的“孤立”表明 , 现代医美的风险 , 仍然是不可预估 。
事故频发 , 消费者难辨机构真假
对医美行业的第一份质疑 , 首先来自广大消费者 。
由于入行门槛低 , 医美行业的非正规机构远远多于正规机构 。 大势发展的潮流之下 , 人人都想乘上医美发展的东风 , 当市场发展跑在了政策监管之前 , 事故的频繁发生也就不足为奇 。
据《中国医美“地下黑针”白皮书》 , 我国医美行业的合规执业者大约17000名左右 , 而非法执业者数量却超过150000;在众多的医美机构中 , 黑诊所数量已超60000家 , 是正规诊所的6倍;黑诊所年手术量为正规诊所的2.5倍 , 超2500万例 , 而每年黑诊所可能会发生4万起医疗事故 。
整容毁容、手术失败致死、副作用明显等相关医美事故 , 大家了解的并不少 。
基于这样的市场乱象和舆论之下 , 许多消费者对医疗整形实际上是望而却步 。
除了黑诊所、黑医生、药剂真假难辨 , 项目混乱、价格不透明等也是医美行业为消费者诟病的原因 。 初次接触医美的消费者对行业价格认知不足 , 容易让机构从中牟取暴利 。 高昂的价格却并不能得到心仪的美容成效 , 消费者对于医美行业的期待值自然就会下降 。
贩卖焦虑 , 过度虚假营销
在实际操作中医疗事故的频发成为消费者心中的心结 , 那在医美机构的推广营销方面 , 虚假宣传和过度洗脑的广告词也成为医美行业的顽疾 。
以近年发展势头迅猛的新氧医美为例 , 据了解 , 新氧医美主要的营收来源于新氧医美APP的广告推广 , 向消费者与医美机构两端收取费用 , 其业务主要集中在两块:信息服务和预定服务 。 但从电梯广告发家新氧 , 在广告词设定上一直存在争议 。
2019年8月 , 新氧推出的新广告“整整整整 , 女人美了才完整 , 做女人整好”引起热议 , 被网友怒批“三观不正” 。 为了营销而对“美”的概念强行下定义 , 极端宣传和鼓吹导致行业消费的畸形生长 , 也就产生煽动性的影响 。
而野蛮营销并不止于此 , 为适应行业发展应运而生的医美APP更是贩卖焦虑的一把好手 。
市面上的医美APP主要有“AI美学脸部分析”、“推荐方案”、“联系机构”等功能 。 在用户进入APP后 , 就会被各类信息包围 。 平台不断推送的“成功换头成人生赢家”、“美丽女人都在做个项目”等内容给用户以心理暗示 , 刺激焦虑产生 , 达到营销目的 。
APP内所谓的“整容日记”、“攻略宝典”等爆点软文 , 也成为吸引消费者的重要部分 。 商家通过雇用水军的方式 , 不惜通过高价买图的方式 , 营造出这些医美机构靠谱的假象 , 催生出“整容日记”的造假产业链 。
医美营销的“线上化”也会采用明星效应 。 新氧曾经为了推销双眼皮项目手术 , 就在官方公众号就曾经刊登过《李小璐2米宽的双眼皮竟然变“窄”了!》的相关文章 。
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