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购买了课程的家长发现，所谓的按月缴纳学费，核心内容就是可以按月缴纳学费

央广网北京7月1日（采访人员唐明）据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道 ， “随时可退”的学费退不了 ， “学费按月缴纳”又莫名变成贷款 。 最近 ， 有些孩子的家长就遇到了这样的尴尬 。
前不久 ， 不少家长在一些短平台了解到一款叫“学霸君”的一对一辅导APP 。 “学霸君”人员告诉家长 ， 在“学霸君”上购买课程 ， 没达到效果或者不想学可以“随时退费”退费周期在25个工作日以内 ， 同时家长还可以“按月缴纳学费”可是 ， 购买了课程的家长发现 ， 所谓的“按月缴纳学费”其实是网络分期贷款 ， 每月还要支付利息 。 家长提出退费 ， “学霸君”却一再拖延 。 家长们不得不面对退费遥遥无期 ， 还要每月还贷款的窘境 。
然而赵女士的退费过程并不顺利 ， 拖了好久 ， 一直没有 。 她说：“我一直找跟我的老师 ， 他一直回复说正在退 ， 在走流程 。 但已经过去半年多了 ， 我每个月还要还贷款1600多元 。 ”
值得注意的是 ， 家长们并不了解“学霸君”所说的“学费按月缴纳”其实就是网络贷款 。 乔女士告诉采访人员 ， 之前“学霸君”的推销员曾经向她介绍过“学霸君”的“教育助学金”服务 ， 核心内容就是可以按月缴纳学费 。 但后来 ， 她对自己已经背上贷款的事并不知情 ， 觉得自己被推销员欺骗了 。 乔女士说：“孩子学了一个月不想学了 ， 怎么办？当时 ， 他（人员）说 ， ‘你还要交一个月贷款 。 ’我说不是不学了就没事了 ， 不用还贷款了吗？他说 ， 这是流程 ， 不学了也要交一个月贷款 。 我感觉被欺骗了 。 ”
【购买了课程的家长发现，所谓的按月缴纳学费，核心内容就是可以按月缴纳学费】采访人员接触到的家长几乎都采用了“银行贷款、分期支付”的方式 ， 由于“学霸君”退款流程的滞后 ， 这一操作引发了一系列的“后遗症”给不少家长造成了一定的压力和负担 。
安徽宿州的李女士还告诉采访人员 ， 自己在没有签订合同和没有准确填报个人信息的情况下 ， 贷款就被办了下来 。 家长提出退课 ， 但必须将未消费的学费退还给银行后才能解除贷款 。 如果家长不按时还贷 ， 就会面临逾期还贷的信用风险 。
采访人员多次拨打“学霸君”电话 ， 但都没有人接听 。 采访人员辗转到“学霸君”的 ， 对方表示 ， 目前积压的退费申请确实很多 ， 公司正在积极处理 。 这位还称 ， “学霸君”并不鼓励家长贷款购课 。 这名说：“因为疫情原因 ， 确实有一些退费办理积压的情况 ， 现在全面复工 ， 我们也在加快办理退费 。 其实 ， 我们不太主张用分期付款的方式 ， 因为跟第三方机构合作 ， 有一些事情不是能简单解决的 。 以后 ， 我们可能会对分期的方式重新考虑 。 ”
北京潮阳律师事务所律师裘叶建议消费者 ， 如果商家一拖再拖 ， 可以考虑通过法律途径解决问题 。 裘叶说：“家长跟‘学霸君’之间签订了相应的协议 ， 需要看这个协议当中对于退款的流程是如何约定的 。 比如家长申请退款 ， 几个工作日内给予回应、几个工作日内给予退款 。 同时 ， 如果消费者还有其他证据 ， 比如当时人员给予的明确承诺 ， 或者是网站、APP直接的书面承诺 ， 这些都可以作为证据证明‘学霸君’给予了关于退费方面的相应承诺 ， 这可以视为双方的约定 。 如果违反了约定 ， 消费者可以要求公司承担相应的违约 。 同时 ， 消费者还可以考虑通过法律途径解决问题 ， 避免损失继续扩大 。 ”
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学霸君
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家长
【购买了课程的家长发现，所谓的按月缴纳学费，核心内容就是可以按月缴纳学费】家长一般指父母 ， 对孩子有教育的义务 。 旧称一家之主 ， 指父母或其他监护人 。 一般栺未成年人的父母或监护人（自然人） 。 一般指父母或者其他监护人或者孩子的长辈 。 其并非法律术语 ， 但与法律上的监护人或法定代理人的范畴比较近似 ， 属于监护人或法定代理人的一部分 。


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