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童装与玩具|玩具企业如何搭建私域流量实现业绩增长？( 三 )


现在的天猫旗舰店跟淘宝店大部分都是这种方式 ， 还有一些旗舰店开有微信的服务号 ， 在各个平台有自己的官方微信、微博、抖音号 ， 其实也是从这些大的公域流量里面 ， 通过自己的***内容去获取自己的用户 。
所以 ， 对于那种已经淘宝、天猫开店有一段时间的品牌来说 ， 最好先把你自己原有的用户沉淀到自己的私域里面 。 有很多有些老用户可以做短信召回 ， 然后做主动添加；新消费用户就做包裹卡 。 还有一些刚开店的 ， 消费者非常少 ， 这个时候就要去做一些投放 ， 多多少少去投一些主播 ， 哪怕是纯佣的主播 ， 然后把主播带过来的用户 ， 转化成自己的私域 。
这里要提醒一点 ，大家在做主播卖货的时候 ， 控价体系一定要做好 ， 像有些品牌做主播卖货 ， 价格直接打“骨折” ，虽然当场销售额看上去特别好看 ， 但是基本上没有复购 。 所以如果是高复购的产品 ， 不太建议这样做 。 其实给到主播现在通用的8折~8.5折就差不多了 ， 而且这样也不会影响你的人群标签 。
包裹卡有几种方式 ， 一般引导你去大转盘抽奖、好评返现、分享返现 ， 把产品拍个买家秀分享到某一个平台 ， 会获得一个现金 。 还有 直接给优惠券、引导你添加小助理 ， 有 秒杀的机会 。 现在比较好的一种形式叫首席体验官 ， 体验各种新品 ， 福利、秒杀等 。
这些方式里面 ，优惠券是效果最差的 ， 如果以优惠券的形式去引导消费者加群 ， 基本上没有人会加 。 返现金对于用户来说也比较鸡肋 ， 现在好评返现的添加率也就5%~10% 。
效果比较好的是大转盘抽奖 ， 要去给到消费者一个预期 ， 第一个最高的奖项是比如说是多少钱的一个现金 ， 还要关注没有中奖的用户 ， 比如没有中奖的用户还有一块钱秒杀 ， 百分百中的一个机会 。
童装与玩具|玩具企业如何搭建私域流量实现业绩增长？
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好多品牌大转盘抽奖喜欢送现金 ， 但是我建议大家奖品要有讲究 ， 奖品最好是消费者天天可以见到的 ， 像手机壳、鼠标垫、印了你品牌logo的杯子等 ， 每天都能看见你这个品牌 ， 而且它又必须要用这个杯子 ， 肯定对你这个品牌印象会非常的深刻 。 另外去库存的产品、品牌的新品 ， 这些其实都是可以作为大转盘抽奖的奖品 。
没有中奖的用户怎么办呢？通过有赞的积分体系 ， 可以打通积分 ， 送他积分 ， 还有一部分你可以给非常低的折扣 ， 比如说一块钱或者几块钱去买或者去秒杀你店铺里高价值的一个产品 。
另外 ， 积分给到用户的时候 ， 要给他一个希望 ， 你现在有100个积分 ， 当你有500个或者1000个积分的时候 ， 你能兑换成什么样的东西 。 对于消费者 ， 基本上能确保他百分百都有东西可以拿到手 。 这个时候整个大转盘抽奖的包裹卡引导转化率就会上升 ， 所以 奖品的引导、消费者心理的揣摩也是非常重要的 。
五、私域流量怎么去运营？
首先要做好利益留存 ， 不管通过大转盘还是拿现金 ， 很多用户进来了之后 ， 如果没有做好利益留存的话 ， 他转眼就把你删掉了 ， 所以我们在运营私域的时候 ， 首选要解决的是怎么样去降低用户拉黑率 。
一种是物质的利益留存 ， 要告诉你的消费者 ， 加了我之后 ， 这里还会有非常多的秒杀、抽奖、拼团福利 ， 甚至有一些免费的产品 ， 还有一些老用户带新用户的佣金 ， 一旦给消费者物质的希望 ， 他就不会轻易的删除你 。
另外还有精神的利益留存 ， 像很多美妆或者母婴类的商家 ， 他会告诉你有各种针对于宝宝的免费讲座、免费的化妆课程 。 针对于宝妈群体 ， 有些品牌还会推出一些插花、星座的课程 ， 这样对于消费者来说 ， 就没有删除你的理由 。

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