无人便利店开张，首尔老年人发愁
【环球时报综合报道】韩国首尔一家看似普通的7-11便利店近日引发关注 ， 这是韩国首家向公众开放的“混合”形态的无人便利店 。 许多年轻人对无人便利店的出现感到新奇和兴奋 ， 然而该便利店的开设也引发老年消费者被“技术边缘化”的担忧 。
雅虎新闻网5日援引《韩民族日报》的报道称 ， 所谓“混合”便利店 ， 就是白天有店员值班、夜间无人看守的便利店 。 有业内人士表示 ， 不少便利店在营业额低下的夜间安排人员值班导致“入不敷出” ， 为维持便利店全天候营业的特性 ， 必须引入“无人化” ， 这是大势所趋 。
【无人便利店开张，首尔老年人发愁】韩国“news1”新闻网站称 ， 消费者对无人便利店的评价呈现两极分化 。 二三十岁的年轻消费者大体上对“便利性”和“新鲜性”给予很高的评价 。 但老年消费者对自动化系统纷纷表示“感到陌生” ， 有些表达了“抵触”的情绪 。 一名82岁的消费者称 ， 对上了年纪的人来说 ， 掌握使用无人便利店的方法有些困难 ， “如果便利店处于无人运营的状态 ， 可能老年人会进不去” 。 此外 ， 由于无人便利店不设收银台 ， 老年人因为使用智能手机或信用卡没有年轻人那么熟练 ， 付款时也很可能遇到困难 。 （文卉丁洁芸）
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