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您的外卖骑手又双叒叕发生意外了！难道是这家餐馆有毒？

如今外卖行业火爆 ， 马路上经常看到外卖骑手穿梭的身影 ， 由此引发的意外也在增加 。 当骑手遭遇一些小小的意外 ， 平台一般会出台措施 ， 保障商家和顾客的权利 。 可是无锡一外卖平台发现 ， 只要骑手接了一家餐馆的外卖订单 ， 就总是会发生各种各样的意外？
“骑手发生意外无法配送 ， 平台取消订单 ， 本单正常结算 。 ”2020年春节期间 ， 某知名外卖平台通过异常数据发现 ， 在商家尚未营业的情况下 ， 有客户多次在无锡新吴区某川菜馆下单 ， 后骑手屡屡以“发生交通事故”、“电动车没电”、“手机没电未看到订单”、“商家出餐超时”等意外理由向公司上报异常 ， 致使公司根据规则赔付餐损补贴给商家 ， 损失金额达16000余元 。
为何商家未营业客户却可以点单？为何只要这名客户点单骑手就会发生意外？这里面隐藏着怎样的“猫腻”？该公司大数据发现商家、客户和外卖骑手关系异常 ， 可能存在“刷单”嫌疑 ， 当即向公安机关报案 。 由此 ， 一起商家联合骑手刷单诈骗外卖平台的案件水落石出 。
青年男子何某与妻子一起在无锡市新吴区经营着一家川菜馆 ， 除了日常堂食外 ， 还同时在多家外卖平台上开通了外卖业务 。 2020年1月27日受疫情影响饭店关闭 ， 眼看收入无着落 ， 何某想起了某外卖平台的漏洞 ， 动起了歪脑筋 。 原来 ， 根据这家外卖平台的赔付规则 ， 如果因骑手原因导致商家出餐超时 ， 或者骑手发生其他意外致使配送无法完成 ， 不管商家有没有实际出餐 ， 公司在扣除18%的费用后 ， 需要将82%的餐款以餐损补贴的形式赔付给商家 。 何某看中的正是平台的餐损补贴 ， 他准备串通外卖骑手做一场“空手套白狼”的无本生意 。
疫情期间 ， 何某所在的辖区只有三名该平台的外卖骑手 。 何某分别联系了周某、常某、尹某三人 ， 约定好“刷单”事宜 ， 并承诺事后许以好处 。 1月27日晚上11点 ， 何某用妻子何某某的外卖平台账号 ， 到自家店里点了一份价值60元的川香烤鱼 ， 之后联系骑手周某接单 ， 让周某以“骑手发生意外”为由上报异常 ， 同时要求另外两名骑手不在线 ， 造成没有骑手接单商家无法配送 。 这样由于平台责任 ， 必须给客户退款和赔付商家 。 第一次 ， 何某获利49.2元 。
何某用小额操作了几次 ， 均及时收到了平台的餐损补贴 。 他发现来钱太容易了 ， 开始不满足几十、上百元的小打小闹 ， 准备大干一场 。 1月31日晚8点 ， 何某故伎重演 ， 用妻子的手机在自家饭店点了上千元的单 ， 后骑手周某以“发生交通意外”为由上报异常 ， 何某因而获利近890元 。 操作成功之后何某非常得意 ， 发了一条朋友圈：“弄个大单” ， 下面是三张订餐信息的截图 。 周某看到后留言：“你胆子挺大的 。 ”何某马上回复他：“要整就要整大点撒 ， 今天下一单一万多的看看 。 ”
经查 ， 2020年1月27日到2月9日期间 ， 何某用妻子何某某的外卖平台账号 ， 采用刷单骗取餐损补贴的方式 ， 串通周某、常某、尹某三名外卖骑手连续作案13次 ， 利用平台漏洞上报意外异常 ， 共非法获得外卖平台餐损补贴16000余元 。 该外卖平台报警后 ， 公安机关经侦查发现了何某的诈骗行为 。 案发后 ， 何某已退出全部赃款 。 2020年6月 ， 新吴区检察院以诈骗罪依法对何某提起公诉 。
【您的外卖骑手又双叒叕发生意外了！难道是这家餐馆有毒？】来源｜扬子晚报/紫牛新闻采访人员 刘浏


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