贷款厦门一市民领外卖平台免费会员 竟变成了申请贷款

本想在外卖平台上领取一个月免费会员 , 不料平台却查了自己的征信 , 还给了1万元贷款额度 。 近日 , 市民傅先生遇上这样一件烦心事 。 为此 , 采访人员联系到美团外卖平台 , 同时请专业律师进行分析 。
回放 输入信息并人脸识别后 收到1万元贷款额度
“我用信用卡绑定了美团App , 随后跳出一个小弹窗 , 显示我可以领取一个月免费会员 。 ”傅先生说 , 他点击领取会员后 , 平台跳转到个人信息页面 , 要输入姓名、身份证号、手机号等信息 。 他依次输入信息后 , 就跳转到人脸识别窗口 。
“我也没多想 , 就进行了认证 。 ”傅先生说 , 他刚验证完 , 屏幕上就显示“征信正在查询中”的字样 , 他马上将页面关闭 。 没过一会 , 他的手机收到一条短信 , 称贷款额度为1万元 。
“后来我了解到 , 这是在一家名叫重庆美团三块小额贷款公司贷的款 。 ”傅先生对此产生质疑:这是否会影响日后贷款买房买车等?
按照傅先生的说法 , 采访人员下载了美团App , 进行信用卡绑定后 , 确实跳出傅先生所说的小窗口 。 采访人员按照提示操作 , 直到需要进行面部识别才停止 , 其间的操作过程基本与傅先生所说的一致 。
回应 贷款为用户误操作 可申请关闭相关服务
美团相关工作人员解释说 , 美团“生意贷”是面向美团生意人的经营性信用贷款 。 经查询 , 傅先生是点击了“一键领取”后 , 又点击“查看我的额度” , 并填写身份证号后6位 , 才会进入输入支付密码的环节 , 并进行面部识别授权 , 最后成功办理“生意贷”业务 。
据美团相关工作人员介绍 , 赠送1个月外卖会员的页面上 , 美团已有明确提示 , 要开通美团“生意贷”才能送会员 , 在“查看我的额度”下方也有明显提示 , 如果点击了这个选项 , 就意味着申请人同意《人行征信授权协议》《美团金融隐私政策》等贷款协议 。 相关工作人员认为 , 美团“生意贷”的开通页面明确展示了产品属性、产品功能、还款方式以及相关开通协议 , 不存在“没有其他任何提示”一说 。 如果用户误开通 , 或因为其他原因开通后不想再使用该服务 , 可随时在结清款项后 , 打开美团“生意贷”产品详情页首页 , 点击下方“客服中心” , 再点击“申请关闭生意贷”选项 , 自主关闭相关服务 。
对于美团方面所说的提醒内容 , 傅先生表示 , 由于当时注意力集中在领取免费会员上 , 所以未仔细查看其他内容 。
【律师说法】
平台提示须显著
针对这一问题 , 采访人员联系上北京盈科(厦门)律师事务所许东律师 。 许东认为 , 如果事实如美团工作人员所述 , 美团App已有明确提示 , 要开通美团“生意贷”才能赠送1个月外卖会员 , 则美团App运营者已尽到提示义务 。 当然 , 这种提示必须是显著明确的 。
【提醒】
网上领福利要看清限制条款
有一些消费者向本报反映 , 他们在网络平台领取免费会员等优惠福利时 , 没有仔细阅读相关服务提醒、限制条款就进行操作;也有部分平台用缩小字体、减淡颜色等方式 , 让消费者在不经意的情况下进行操作 。 广大消费者在领取网上相关福利时 , 最好先详细阅读服务条款 , 了解有哪些限制条件后再做决定 。 发现相关服务不符合预期时 , 可及时向平台申请关闭 。 (采访人员 薛尧)
(责任编辑:王治强 HF013)


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