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t恤|商场买的T恤缩水 消费者能否调换


天气炎热 ， 短袖短裤让人更清爽 ， 最近啊 ， 市民王先生穿上了新买的T恤 ， 可谁知这T恤刚洗了一次 ， 就穿不上了 ， 原来是T恤缩水了 。
【t恤|商场买的T恤缩水 消费者能否调换】（市民王先生：我在天一城那逛街呢 ， 然后正好那个叫USPOLO(衣服品牌) ， 当时她们搞促销呢 ， 打折呢 ， 然后我看了个T恤衫 ， 然后服务员就给我推荐了几件 ， 然后其中有两件我觉得还不错 ， 一种没有领子的那种T恤 ， 一种带领子的T恤 ， 当时打完折 ， 一共两件下来的话大概在四百多块钱吧 ， 然后我就把它买了 。 ）
t恤|商场买的T恤缩水 消费者能否调换
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买到了心仪的衣物 ， 王先生心里是美滋滋的 ， 可接下来发生的事 ， 却让他心里添了堵 。
（市民王先生：当时一件大概穿了有一天吧 ， 夏天的时候出汗比较多 ， 然后穿了一天就洗了 ， 洗的时候当时还是手洗的 ， 洗完之后 ， 再穿的时候 ， 其中有一件 ， 就是带领子的 ， 然后就不是很合适的了 ， 就觉得有点紧 。 ）
新买的衣服洗了一次就不合适了 ， 这是怎么回事？原来衣服缩水的严重 ， 已经穿不下了 。
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（市民王先生：然后我就去找她去了 ， 找她去了然后这个服务员就说 ， 这个棉的衣服它缩水属于正常 ， 缩水十公分以内都算是正常 。 ）
店员的解释 ， 和厂家的回复如出一辙 ， 对于这种说法 ， 王先生无法认同 。 几次交涉都是无果而终 ， 无奈之下 ， 王先生给我们寄来了这件缩水的T恤 ， 希望通过帮忙采访人员 ， 来帮助他维权 。 随后 ， 帮忙采访人员带着这件衣物 ， 来到了———天一城A座US POLO ASSN 去了解情况 。
（天一城US POLO ASSN店员：根本没有缩那么多 ， 它比两X的就差一寸 ， 这是属于正常的 ， 比如说它要比两X的缩的很多 ， 那就是属于问题 ， 因为他比的时候俺店长在呢 ， 我好像听她说过这事 ， 就是比的话跟那个大一号的就差一寸 ， 差一寸的就属于正常的 。 ）
店员说 ， 纯棉布料的T恤清洗后就是会缩水 ， 这是属于正常情况 。 对于这种说法 ， 帮忙采访人员也是查阅了相关资料来求证 。
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对于纯棉面料制品 ， 国家标准缩水率是:小于等于5% ， 就是说:100cm的布料洗过后95cm是正常的 。 大于此值 ， 则属于不合格 。 并且纯棉产品在没有织成布的时候如果经过了碱性处理 ， 基本可以达到完全不缩水 ， 正常洗涤都不会有问题．
看来 ， 纯棉的衣服缩水并不奇怪 ， 但缩水率都控制在5％以内 ， 生产厂家都会考虑到这点 ， 所以是不会影响正常穿着的．但是实际情况是 ， 王先生购买的T恤确实洗后不能穿了 。 由于无法做比较 ， 缩水的程度在现场也无法验证 ， 随后 ， 帮忙采访人员联系到商场的负责人 ， 寻求她们的帮助 。

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（天一城商场负责人：那你这样 ， 别管是顾客的原因也好 ， 还是其他原因也好 ， 给厂家联系一下 ， 能帮助顾客解决 ， 我们就给顾客解决 。
经过协调 ， 最终 ， 天一城商城的负责人答应免费调换缩水的T恤 。


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