电销|【小型呼叫中心】中小企业电销应用方案
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鹏为软件作为国内领先的CRM系统提供商 ， 产品家族从最初的CRM产品线拓展到了云呼叫中心、智能客服、B2B订货系统、DRP分销系统 ， 成功将全纬度的业务系统应用到企业客户服务的多个场景 ， 通过与CRM应用进行延展 ， 显著提升客户服务团队工作效率 ， 降低企业的运营成 本 ， 提高客户满意度和忠诚度 。
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▌电销常见问题
1. 无法还原电话销售场景 ， 无法找到通话录音；
2. 销售手动拨号容易出错 ， 效率低下；
3. 电话量考核靠人工核算 ， 耗时耗力；
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▌电销方案优势
无需安排人工布线、维护
无需高额的软硬件搭建及实施
快速部署 ， 10分钟即可完成上线
扩展灵活 ， 按需增加座席数
手机支持双卡轮打 ， 规避高频锁卡
配合CRM进行一体化管控
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【电销|【小型呼叫中心】中小企业电销应用方案】
▌核心应用功能
来电弹屏无论是座机、手机均可实现来电弹屏方案 ， 快速识别新老客户、实现快速查询历史通话信息、快速定位客户上下游业务数据 。一键拨号座机及手机方案均可实现：PC电脑一键拨号 ， 省去人工拨号的效率及易出错问题 。 同时可实现页面号码实现智能抓取与识别 。全程录音通话过程全程录音 ， 可设置录音起始规则 ， 可实现播放录音记录 ， 也可单个或批量下载录音文件 ， 简单高效 。
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