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公园|“咱得给人家把事儿办了”

_本文原题是“咱得给人家把事儿办了”


公园|“咱得给人家把事儿办了”
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本报采访人员 任珊
“王金 ， 给我个地址 ， 我给你寄特产 。 ”微信那端 ， 远在吉林的孙义忠又来信儿了 ， 除了报平安 ， 还热情地要给王金寄吃的 。
俩人结缘于北京 ， 但其实连面都没见过 。 王金是东城区园林绿化局接诉即办工作专班中的一员 ， 6月23日傍晚快下班时 ， 他接到属地街道转来的一个工单 。
“明城墙遗址公园有一名约30多岁的男子 ， 感觉自己可能感染了新冠肺炎 ， 自述有发热、乏力、咳嗽等症状 。 ”抗疫的特殊时期 ， 这个单算是紧急案件了 。
王金赶紧联系公园管理处和东花市街道 ， 然后给对方打电话 。 当事人正是孙义忠 ， 他之前一直在百荣世贸打工 ， 刚辞职准备回老家 。 “票都买好了 ， 但我怀疑自己感染了 。 ”为了不影响其他游客 ， 孙义忠独自在绿地中休息 ， 然后打了12345热线求助 。
过了一会儿 ， 120救护车赶到了 ， 孙义忠被送到同仁医院发热门诊 。 可他又犯难了 ， “我没有钱看病 。 要不算了吧 ， 哪儿就那么巧得上了 ， 我回家再说吧！”
办公室里的王金持续关注孙义忠情况 ， 没敢下班 。 听说他要走 ， 赶紧又打电话劝 ， “这哪儿成啊！你说万一是这病 ， 这一路上你得传染多少人 。 ”
挂了电话 ， 王金加了孙义忠微信 ， 同时跟局里汇报了情况 。 “王金 ， 钱不是问题 ， 千万不能让他走了啊！我把钱转给你 ， 你先让他把核酸做了 。 ”局领导叮嘱 。 “我这儿也有钱 ， 我明白！”
前前后后忙活完已经是夜里11点半了 ， 孙义忠顺利在发热门诊进行了核酸检测并留观 ， 王金那颗悬着的心还没有放下 ， 他又给孙义忠发微信 ， “我陪你等结果 ， 但愿不是 ， 高高兴兴回家给你妈做顿酸菜馅儿饺子去 。 ”
第二天一早 ， 王金又联系孙义忠 。 “血象是阴性的 ， 肺部CT显示有肺炎 ， 还在等核酸结果 。 ”孙义忠回复 。 直至下午2点半 ， 核酸检测结果终于出来了 ， 阴性！
“谢天谢地！你看这多踏实 。 但你这肺炎得继续治 ， 不然会越来越厉害的 。 ”王金在微信里劝孙义忠 。 “我合计好了 ， 回老家治病 ， 正好隔离带治疗都不耽误 ， 您放心吧 。 ”
6月26日一早 ， 回到吉林老家的孙义忠给王金发来报平安的微信 ， 说自己正在隔离 。 这时 ， 王金悬了几天的心才放了下来 。
“这样的事儿其实不常碰见 ， 但一碰上就是急茬儿的 ， 你说多悬呐 。 ”办公室里 ， 王金和同事又在交流孙义忠的事儿 ， 心有余悸 。
这段时间 ， 随着天气变热 ， 去公园遛弯儿散步的市民多了 ， 王金也更忙了 ， 每天接听诉求 ， 转单 ， 跟进工单 ， 整理台账 ， 写日报 。 最多的时候 ， 他们每天能接到12345热线的派单近20件 ， 有的反映公园绿化带水管跑水 ， 有的园内树木要修剪 ， 最近还有不少老年游客打电话 ， 求助扫健康宝入园的难题 。
“谁家没个老人啊 ， 咱得给人家办了啊 。 ”王金想了各种各样的办法 。 他跟街道社区提议 ， 能不能用社区出入证代替健康宝 ， 又给老人支招儿 ， “如果不记得带身份证 ， 您就把身份证号写下来塞您这公园年票夹子里 ， 只要您有这个 ， 咱们门区工作人员就能帮您查健康宝 。 ”“社区的人您认识吗？下回您就给咱社区的打个电话 ， 只要能查着您身份证号就成 。 ”“嗨 ， 您让您儿子给您买个智能手机 ， 他挣那么多钱不孝敬孝敬您呀？”王金同事打趣道 ， “可真有你的啊 ， 还让人儿子出血给买新手机 。 ”“那是 ， 只要思想不滑坡 ， 办法总比问题多！”


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