佛山市工商业联合会|欲建云端商务会客厅，星联精密：重塑通商模式( 二 )
与此同时 ， 在张伟明曾经的主阵地——星联精密 ， 一场又一场技术革命仍在进行中 。
这些天 ， 星联精密总经理姜晓平 ， 正在围绕某种新型包装产品的推广 ， 与上下游客户对接 。 这种新包装 ， 采用夹层技术 ， 大大延长了酸奶产品的保质期 ， 常温条件下也可以实现冷藏酸奶2倍以上的“赏味期限” ， 包装成本还降低了30% 。
姜晓平透露 ， 星联精密正在与一家大型乳制品企业联手 ， 推广新型常温酸奶产品 ， 预计产品未来年增长幅度将超过10%；不仅如此 ， 星联精密还计划与医药企业合作 ， 将自家技术推广到医用PP吹塑瓶或玻璃瓶领域 。
文章图片
星联精密生产车间
不过 ， 如同张伟明在推广高堡膜时遭遇的挑战 ， 疫情也给星联精密带来了挑战 。
“之前 ， 香港一家客户购买了1000多套模具 ， 但是我们的工程师无法前往施工现场 。 我们已经在工厂测试好了生产方案 ， 正在尝试申请‘绿色通道’前往香港 。 ”姜晓平说 。
不同于张伟明的“千里走单骑” ， 姜晓平似乎更加注重用技术手段打破地理限制 。 今年春天发生的这场疫情 ， 更激发了他对新一代通商方式的思考 。
根据姜晓平的设想 ， 公司将采用VR、AR技术 ， 配合5G通讯、3D建模和大数据库等 ， 搭建“线上商务厅” ， 首先应用于与客户的洽谈 ， 再逐步应用到产品研发、工艺测试、技术交流、客户服务等场景 。
在姜晓平看来 ， 这不仅是应对疫情的应急策略 ， 更是降低企业运营成本、提高沟通效率的必然要求 。
1993年成立的星联精密 ， 20多年来一直致力于PET塑料瓶形、瓶坯和瓶盖的设计及相应模具的研发与制造 ， 为全球40多个国家和地区600多家企业提供服务 ， 客户包括可口可乐、百事可乐、雀巢等知名品牌企业 ， 营业规模在全球模具行业名列前茅 。
业务遍天下 ， 也要求星联精密的技术人员时常走出国门 ， 现场为客户解决技术难题 。 “我们的商旅成本是很高的 ， 去欧洲一趟来回 ， 至少都要花费一个星期 ， 商务成本至少数万元 ， 一个团队去就是十几万；频繁出国 ， 屡屡倒时差也不利于员工的身体健康 。 ”姜晓平说 。
为此 ， 星联精密正计划与联通等主要运营商展开合作 ， 搭建5G通信网络和节点 ， 未来还将与腾讯、阿里等互联网企业展开合作 ， 利用互联网公司擅长的人工智能、语音识别、视频通讯等技术 ， 建立VR/AR“会客厅” 。
“我们之所以想到这个手段 ， 也是因为疫情影响了国内外的交通往来 ， 给企业带来很大不便 。 AR、VR技术一旦落地了 ， 就可以尽可能缩小在线交流沟通与面对面沟通的差别 。 ”姜晓平说 。
在姜晓平看来 ， VR/AR只是未来技术的一个层面 ， 企业不单单需要向客户提供数据 ， 也需要向客户提供整套技术解决方案 ， 包括售前开发和售后维护全链条 。 而结合5G、VR/AR和3D技术 ， 星联精密积累的数百家企业、上万台设备数据将真正派上用场 。
未来 ， 星联精密计划将数据融入专业软件搭建的标准化设计平台 ， 帮助模具工程师建立电脑3D模型 ， 进行一系列的仿真分析和判断 ， 并结合客户端搭建的5G端口和高速通信网络 ， 让客户生产线的数据实时回传 ， 在星联精密呈现3D实时运行画面 ， 工程师借助VR、AR设备就可以对设备做出诊断 ， 第一时间解决用户的技术难题 。
“在这个专业化、高效率的时代 ， 客户希望专注自己更擅长的市场、营销等工作 ， 将其他环节交给供应商完成 ， 拿到设备立刻投产 ， 有了问题立刻解决 。 因此 ， 我们也必须尽可能缩小在线交流与面对面交流的差距 ， 甚至不见面就能解决问题 ， ”姜晓平说 ， “这样 ， 客户跟你合作的深度、广度才会越来越高、理念的契合度也越来越紧密 ， 大家才能实现真正的共赢 。 ”
![[上观新闻]上海生物医药“独角兽”获得国际市场通行证，打破海外上市壁垒](https://imgcdn.toutiaoyule.com/20200427/20200427093025115502a_t.jpeg)
