光明网|顺风车没按照导航走，女乘客下车用力关门，被司机扇成耳震荡
北京联盟_本文原题：顺风车没按照导航走 ， 女乘客下车用力关门 ， 被司机扇成耳震荡
导读：在平台上下单 ， 乘网约车出行是非常方便的 ， 在平台上两种选择 ， 一种是专车 ， 另外一种是顺风车 。 一般来说 ， 专车要按照乘客的要求进行服务 ， 而顺风车 ， 司机只要把乘客送到目的地就可以 ， 至于中间的路途是如何走的 ， 平台并没有强制性的要求 。
一位顺风车司机不按照导航走 ， 乘客非常生气 ， 用力关了车门 ， 没想到这一行为让司机误以为乘客是用脚踹了门 ， 随后司机掌握乘客 ， 乘客要求平台补偿3万块钱 ， 那么这件事最后又是如何处理的呢？坐顺风车和司机发生纠纷
一天凌晨 ， 有两位女士在网约车平台上下了顺风车单 ， 两个人居住的地址不一样 ， 不过要是按照指定的导航行走 ， 其中一位女士可以在中途顺路下车 ， 司机到达了指定位置 ， 接了两个女性乘客 。
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走的路程和导航不一致 ， 这就导致想要中途下车的那位女士无法顺利的到达目的地 ， 紧接着双方发生了争执 。
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两位女乘客下车之后 ， 司机也下了车 ， 并且掌掴了其中一人 ， 随后司机开车离开了现场 ， 两位女乘客报了警 ， 民警把司机叫了回来 ， 最终 ， 司机赔偿给被掌掴的乘客1700元 ， 赔偿给另外一位女士800块钱 。
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司机接受了处罚
被掌掴的女士把这件事曝光给采访人员 ， 她跟采访人员说 ， 当时并没有踹门 ， 只不过是正常下车 ， 司机以为她们是踹门 ， 所以下车动手打了她 ， 另外 ， 司机说话非常难听 ， 还进行了人身攻击 ， 有辱骂的字眼 。
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协商这件事期间 ， 她曾经两次打了平台的客服电话 ， 可是第1次没有打通 ， 第2次才打通 ， 客服说 ， 可以给予一定的经济补偿 ， 这位女乘客说 ， 必须要赔3万元 ， 另外还要公开道歉 。
【光明网|顺风车没按照导航走，女乘客下车用力关门，被司机扇成耳震荡】
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开始的时候 ， 客服还是愿意跟这位女士沟通的 ， 可是后来客服就没了动静 ， 经济补偿也没有了 ， 只说会公开道歉 。 这位女士表示 ， 不是想要3万块钱补偿 ， 只是希望平台长个记性 ， 要提升服务态度 ， 接电话也要及时一些 。
采访人员联系了平台 ， 工作人员说 ， 司机受到了处罚 ， 除了赔偿乘客2500块钱之外 ， 还被拘留了12小时 ， 乘客下车关门声音非常大 ， 司机以为对方是用脚踢门 ， 所以才会发生这样的纠纷 。
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各个网约车平台上对顺风车司机行走的路线并没有强制性的规定 ， 司机只要把乘客送到目的地就可以了 ， 所以在这个问题上 ， 大家也要有清楚的认识 ， 顺风车的价格本来就很便宜 ， 跟专车相差很多 ， 所以不可能要求司机提供专车的服务 。
如果和朋友一同出行 ， 有人要在中途上下车 ， 应该下两单 ， 而不是为了省钱只下一单 ， 却要求司机走固定的路线 ， 这显然是不合理的 。 但是遇到类似的情况 ， 司机也要理智一些 ， 毕竟是服务行业 ， 不能跟客人发生激烈的冲突 ， 否则的话 ， 自己也将面临处罚 。 你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论 。 免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题 ， 请在30日内与本号联系 ， 我们将在第一时间删除内容 。 文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议 。
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