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保险行业新生态下谁领风骚 2020中国保险行业风云榜揭晓( 二 )


疫情下保险业凸显新特点
2020年初 ， 一场疫情冲击全球经济 ， 对保险业的发展产生了实质性的影响 。 短期而言 ， 保险业面临业务增长承压、线下业务活动受到制约、投资风险增高、运营成本上升等诸多挑战 。
数据显示 ， 今年前4个月保险业累计实现原保险保费收入1.99万亿元 ， 同比增长4.34% ， 而去年则同期同比增长14.91% ， 出现了一定程度的回落 。 中泰证券分析认为 ， 疫情对寿险公司营销环节的影响主要体现在三个方面：一是当前大部分公司的APP仅支持短期险和简单产品的线上投保 ， 主力重疾产品的模块建立还需要时间 ， 且较大金额的高价值产品的线上化销售一直以来都是行业的难点；二是当前的线上经营聚焦获客 ， 开发时的KPI主要是代理人使用率等指标 ， 后续的客户转化和经营模块缺乏支持；三是不同层次代理人对线上工具的接受程度差异较大 。
所幸 ， 保险公司也在适应新的发展环境：提升线上能力、科技能力 ， 提高移动化、智能化服务水平等 。 《每日经济新闻》采访人员了解到 ， 将营销从“线下”转至“线上” ， 成了疫情下各大保险公司普遍应对方式 。
以平安人寿为例 ， 其已在代理人队伍中全面启动线上化经营模式 。 依托平安金管家APP等公司各类线上平台 ， 通过直播、视频/语音会议等形式 ， 保证代理人早夕会、培训、客户服务及增员活动的稳定有序开展 。 鼓励代理人用好科技工具 ， 通过线上模式向客户提供服务 ， 避免或减少线下面见、聚集 。 疫情期间 ， 不会因业绩不达标清退代理人 ， 积极保持队伍稳定 。
而随着进入后疫情时代 ， 保险业的数据也慢慢回归正常 。 银保监会数据显示 ， 前五月保险业实现原保费收入2.3064万亿元 。 其中 ， 人身险原保费收入1.8051万亿元 ， 财产险原保费收入5013亿元 。 根据经营情况表 ， 前五月原保险赔付支出5149亿元 ， 其中 ， 人身险赔付支出2759亿元 ， 财产险赔付支出2389亿元 。 截至5月底 ， 保险业资金运用余额19.6942万亿元 ， 其中银行存款2.7841万亿元；债券6.8201万亿元；股票和证券投资基金2.6104万亿元 。
值得一提的是 ， 疫情虽考验保险公司的应对能力和线上化水平 ， 但也给保险公司带来了机遇 。 在疫情影响下 ， 消费者保险意识增强 ， 购买健康险需求增大 ， 从而也导致健康险快速发展 ， 而这也倒逼保险公司在健康险领域加大创新和开发力度 。
有业内人士指出 ， 疫情期间 ， 险企加速健康险创新以及新险种开发 。 整个保险业进行了大量创新 ， 这些创新分为几类：一类是很多保险公司把原来的健康保险责任进行拓展 ， 而且不增加费率；二类是开发了一些新的险种 ， 这些险种有些是针对特定群体的 ， 比如针对医护人员、公安、社区一线工作人员等 。
谁搅动了保险行业风云
在此背景下 ， 本着为保险业发展助力的理念 ， 在第八个全国保险公众宣传日当天 ， 由每日经济新闻发起 ， 与专业学术机构、第三方咨询机构联合主办的“2020中国保险行业风云榜”隆重揭榜 。
本次评选以“科技创新·转型发展”为主线 ， 以保险机构经营数据为核心指标 ， 根据保险机构类别、发展软硬实力、市场美誉度等 ， 秉持客观真实、公正透明、范围广泛的原则 ， 聚焦新生态环境下中国保险业最具经营智慧的风云企业 ， 力求准确把握保险风云变幻 。
“2020中国保险行业风云榜”以价值经营、业务创新、客户服务、偿付能力、社会责任、资管能效等维度来设置奖项 ， 评选范围涵盖年度经营效率保险公司、年度价值经营保险公司、年度卓越客户服务保险公司、年度卓越资管保险公司、年度优秀互联网保险公司、年度卓越外资保险公司、年度新锐保险公司、年度优秀保险中介公司和年度优秀保险代理人等9项大奖 ， 评选出新生态环境下中国保险业的佼佼者 。
该榜单已连续发布四年 ， 以在中国财富管理角度对保险业发展新趋势的关注与专注 ， 一直获得业内各大保险机构的高度认可 。 相较于往年 ， 受疫情影响 ， 今年的榜单全部采取网络投票的形式 ， 由消费者评选出自己喜欢的保险机构 。 消费者们也积极踊跃地投票 ， 共有50家保险公司在此次风云榜中获得荣誉 。 从这些机构的业务规模和发展水平来看 ， 也的确是实至名归 。


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