江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

用户|买车合同实际是租车合同？弹个车深陷千人维权漩涡( 二 )


弹个车用户李超强调 ， 自己在"弹个车"天猫旗舰店下单时 ， 并没有销售人员提示自己仔细阅读合同 ， 未向自己说明合同相应条款 ， 更没有给自己充分的时间仔细阅读合同文本 ， 甚至对于如何生成的协议 ， 自己也不知情 。
综合而言 ， 用户一方表示弹个车平台、大搜车公司隐瞒了融资租赁的事实 ， 导致自己"买车变租车" ， 自己对协议、违约条款并不知情；弹个车一方则拿着白字黑字的电子合同 ， 用户和弹个车之间的第一个矛盾点就此爆发 。
"在证据层面 ， 你没有办法证明自己对这些协议是不知情的 ， 因为这是你自己勾选了同意的 。 "弹个车用户张旭总结了这些判决中多数弹个车用户败诉的原因 ， 他认为 ， 这也是目前弹个车用户维权难的一大原因 。
争议不断
"第一年进入门槛低 ， 第二年过户则审核严格 。 "是弹个车用户和平台之间第二个矛盾爆发点 。
"先用一年" ， 这一流程是弹个车不同于其他汽车融资租赁平台的特点 。 采访人员以购车人身份问询弹个车销售人员 ， 对方表示 ， 只要提供支付宝账户、有效驾驶证、身份证即可申请购车 ， 采访人员在手机上勾选了开新车信用评估申请之后（勾选同意授权网商银行个人信用报告查询授权书、汽车分期业务综合授权协议、担保申请书等） ， 五分钟内 ， 采访人员收到了弹个车关于评估通过的短信 。
弹个车用户李超介绍他的经历称 ， 他在2018年6月于弹个车天猫旗舰店以"先用12月 ， 首付7.99万 ， 月供4598元共12期 ， 一年后可选择退还车辆或尾款购车 ， 尾款购车一次付清30.65万元（可分期）"的方案下单了一台福特野马（Mustang） 。 按照当时的《天猫开新车服务协议》 ， 一年到期后 ， 李超可以以30.65万元一次性支付车辆尾款 ， 也可以向大搜车指定贷款机构申请三年36期贷款的方式支付30.65万元尾款 ， 具体36期月供金额以贷款机构资质审核后评估为准 。
但一年后（2019年6月） ， 李超想过户时却被告知36期分期付尾款的审核未通过 。 "一次性买断根本没这么多钱；如果选择退车 ， 需要支付巨额的退车违约金（注：李超的<天猫开新车服务协议>约定如果提前终止需要支付厂商指导价的8%）、违章保证金等费用 ， 并且已支付的款项概不退还 。 "李超表示 ， 弹个车当时给了另一个方案 ， 即续租一年 。
根据续租协议 ， 李超在之后一年里需要每月支付租金11235元；同时 ， 续租协议约定 ， 若李超出现根本违约情况 ， 须额外支付标的车辆厂商指导价10%的费用作为违约金 。
根据李超的测算 ， 若选择一次性买断 ， 他在这款车上累计将支出44.75万元；若当时36期分期方案成功通过审核 ， 他需要支出52.35万元；若续租一年后再通过两年分期的审核 ， 他累计要支出53.08万元 ， 而这款车在协议中显示的厂商指导价为39.98万元 。
在续租期间 ， 2019月10月18日 ， 即李超月度租金逾期18天的情况下 ， 弹个车把他的车收走 ， 并发给李超一份车易拍二手车检测报告 ， 告知该车被检测为事故车 ， 按照提前拍卖方案 ， 李超需要支付10.999万元 ， 这笔费用的算法是扣除了拍卖款之后的尾款、收车费、违章违约金、剩余月租等 。 这意味着 ， 李超为这辆车一年多的租期 ， 需要累计付出超26万元的代价 。 一气之下 ， 他走上了维权之路 。
多位弹个车用户在前述联名投诉状提到 ， 弹个车第一年审核消费者的资质主要是用支付宝、芝麻分等 ， 消费者只要有驾照很快就能通过审核顺利提车 ， 但到第二年要办理分期时 ， 弹个车会用更严格的审核程序 ， 部分资质不好的消费者无法通过审核 。
一般而言 ， 第二年未通过分期审核的消费者面临着"一次性买断、续租一年、退车"的选择 。 如前述李超的遭遇 ， 一次性买断需要大量现金 ， 当时的他无力支付；续租一年的租金则会大涨 ， 并导致总购车款的增加；退车则意味着 ， 在此前的首付款、一年租金及服务费之外 ， 还要支付一大笔违约金 。


推荐阅读


上一篇：腾讯科技|华为技术有限公司申请大量有关HarmonyOS的商标

下一篇：HarmonyOS|华为申请多个HarmonyOS相关商标