调委会|疫情期间房东与租客发生纠纷怎么办？深圳出台指引
在疫情防控期间 ， 房屋租赁矛盾时有发生 ， 影响企业复工复产 。 为了让房东租客都“顺心” ， 深圳市司法局日前印发《深圳市涉新冠肺炎疫情房屋租赁合同纠纷人民调解工作指引》（以下简称《指引》） ， 建立重点领域纠纷处置机制和法律顾问全程参与纠纷调解机制 ， 法官、调解员、社区法律顾问以及公证员都动起来 ， 多举措组织开展房屋租赁矛盾等纠纷的排查调处活动 。
《指引》引入调解模式发挥人民调解职能作用 ， 进一步加强司法行政机关对人民调解工作的指导力度 ， 指导基层司法所、人民调解组织继续做好场所防控、开展矛盾纠纷排查、开展“调解优先”宣传活动 ， 倡导纠纷当事人选择人民调解方式解决争议 。
针对商业房屋租赁纠纷 ， 福田区司法局也出台了《福田区疫情期间商业租赁纠纷矛盾调处工作指引》 ， 并开发微信小程序“电子商务纠纷多元化解决服务平台”（简称众信ODR平台） ， 为街道调委会在线解决多元化矛盾纠纷 。
此外 ， 深圳不少街道司法所也出台了相关举措 ， 比如宝安区西乡街道整合网格员、楼栋长、治安员、物业保安等力量 ， 开展纠纷隐患的全面排查活动 ， 建立重点领域纠纷处置机制和法律顾问全程参与纠纷调解机制 ， 采取语音和网络调解等灵活形式开展调解；龙岗区平湖街道通过法律培训会“支招”化解房屋租赁纠纷 ， 邀请平湖法庭法官、社区法律顾问围绕14个租赁纠纷问题进行讲解；横岗街道司法所通过下层社区、走访企业 ， 排查、研判辖区疫情期间的矛盾纠纷类型和走向 ， 指导社区调委会积极及时开展纠纷摸排 ， 化解纠纷 ， 把矛盾纠纷消除在萌芽状态 ， 成功调处了华侨新村、松柏等社区商铺租赁纠纷 。
（采访人员 伊宵鸿）
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