|我省纳税人95%以上涉税业务可自助办理
为应对疫情影响 ， 今年 ， 省税务局将网上办税缴费打造成全天候、全覆盖、全流程、全联通的“智慧税务”品牌 ， 逐步形成了以智能办税、智能服务、智能管理、智能防险为核心的一体化服务体系 ， 构建起“网上办税为主、自主办税为辅、窗口办税兜底”的服务模式 ， 纳税人95%以上的涉税业务可以自助办理 。
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石家庄市桥西区办税服务大厅“智税中枢” 周发水摄
石家庄市桥西区税务局裕华路办税服务厅是我省智能化程度最高、大数据应用最广泛的办税服务厅 。在一个智税中枢总控系统和一个多功能无障碍导税平台支撑下 ， 50余台机器设备、47个人工窗口、1个微办税服务厅、1个云桌面办税服务厅实现了人机共融、互联互通 。石家庄市税务局纳税服务科科长王育红介绍 ， 智税中枢各个功能区承载了全局95%的办税服务事项和近七成的办税工作量 。
除了智能办税服务厅 ， 设在一些大型市场、工业园区和科技园区、大型企业的“区域智能微厅”也给纳税人办税缴费提供了方便 。
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石家庄市桥西区办税服务大厅“智能微厅” 周发水摄
“区域智能微厅”是一台超级办税终端系统 ， 提供区域性、行业性的专业化办税服务 。作为保定市首家“区域智能微厅” ， 高碑店京开五金建材批发市场的“微厅”融入了“互联网+”和人工智能 ， 将人脸识别、视频交互等功能与智能办税设备相结合 ， 实现了税务登记、纳税申报、清税注销、发票领用、发票代开、社保缴费等172项业务的自助办理 ， 辐射范围涵盖京开五金建材市场500多家批发经营企业和新发地2000多户农副产品经营纳税人 ， 为北京迁出企业和商户提供了优质的税收服务 。
与“区域智能微厅”不同 ， “驻企智能微厅”则是专为大企业量身订制 ， 提供更具针对性、个性化的服务 ， 实现了纳税人缴费人业务办理简单化、便捷化 。“驻企智能微厅”在常规业务之外 ， 专门增添了企业所需特殊业务功能 。“我们提出了33项特殊业务 ， 税务局专门为我们做了程序设计 ， 覆盖了我们所有的涉税业务 。”陈甜甜是长城汽车股份有限公司税务专员 ， 她说 ， “驻企智能微厅”上线以来 ， 公司月均节约办税时间10天以上 ， 基本不用再跑税务局了 。
智能办税网络在我省县乡也得以普及 。邢台市任泽区的邢家湾镇、辛店镇聚集了大量工业企业 。过去在税收征期 ， 企业办税人员不得不频繁往返奔波 。任泽区税务局铺设了“蛛网”式全区智慧办税网络 ， 整合智慧税务网络资源 ， 变单点办税为多点服务 ， 实现了大部分办税业务足不出户 。目前 ， 任泽区近2000户规模企业网上办税普及率达到了99% 。
【|我省纳税人95%以上涉税业务可自助办理】通讯员李文英 采访人员马建敏
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