深圳光明应用5G技术，推动159项政务服务事项下沉街道园区
“5G办事真方便 ， 原来以为要到区行政服务大厅才能办 ， 没想到在街道大厅就办好了 ， 办理速度还这么快！”日前 ， 在深圳光明马田街道行政服务大厅体验了5G云办事的张女士由衷感叹道 。 今年来 ， 光明区通过应用5G通信技术 ， 创新审批服务方式 ， 推动159项服务事项在区、街道和园区政务大厅无差别受理 。
159项事项下沉街道和园区办理 ， 5G“云上首席代表”机制同助力
“光明借力5G技术下沉的政务服务事项 ， 主要有保障性住房（安居）轮候申请、保障性住房（公租）轮候申请、企业申请岗前培训补贴、残疾人申请自主创业税费补贴等159项 。 ”光明区政数局负责人介绍 ， 随着世界一流科学城和深圳北部中心建设的加码提速 ， 光明区推进审批事项标准化建设 ， 对全区政务服务事项进行了系统梳理 ， 结合5G技术特点 ， 编制出下沉街道行政服务大厅和园区分厅的事项清单 。
据了解 ， 光明区为街道园区开发了5G远程视频支撑平台 ， 支持街道行政服务大厅、园区分厅综合窗口 ， 和区行政服务大厅综合窗口及审批后台之间进行在线实时导办 ， 简易事项在审批后台则可直接远程可视化审批 ， 提升了大厅服务企业、群众办事效能 。
光明区政数局负责人还告诉采访人员 ， 同步开发的5G政务小助手和小帮手程序 ， 为群众提供了全方位咨询导办服务 ， 让群众“坐等服务” ， 让工作人员“走进群众” ， 实现办事体验再升级 。
此外 ， 光明区深化行政审批制度改革 ， 明确各审批单位事项对应业务科室和业务首席代表 ， 率先探索建立区政务体系5G“云上首席代表”模式 ， 实现所有单位首席代表和区行政服务大厅、试点街道行政服务大厅、园区分厅窗口工作人员同在一片云上 ， 实时在线对接审批业务办理 。
创新推出若干5G政务场景应用 ， 量速并举全力布局基站建设
早前 ， 光明区在深圳市率先试点“秒批”服务 ， 打造出“光速办”服务品牌 。 为推出更多政务事项视频办、网上办、无感办和“秒批” ， 光明区不断探索5G在政务服务领域的场景应用 。
通过应用5G政务移动审批技术 ， 光明区已进一步畅通区内大企业、重点纳税企业和高新技术企业办事通道 ， 协助企业代表在直通车服务专区 ， 实时在线联动审批后台办理审批业务 。
随着5G政务应用设备的到位 ， 光明改变了传统大厅内业务咨询、资料流转靠跑腿对接的审批模式 ， 实现综合受理和后台审批智能在线对接 ， 全面提升了全区政务大厅审批服务效率 。 通过应用5G远程视频支撑平台 ， 全区各级政务大厅综合窗口工作人员也实现了实时在线交流 ， 提升了区大厅对街道园区大厅的业务指导水平 。
借力5G赋能深化“数字政府”建设 ， 通讯基础设施建设是关键 。 据了解 ， 截至6月底 ， 光明区已建成5G基站1753个 ， 其中宏基站1612个 ， 提前一个月完成目标任务 。 7月底前 ， 光明区计划在市下达任务基础上 ， 协调三大运营商 ， 新增基站767个 。
采写：南都采访人员 陈蓉 通讯员 李希文叶燕芳
【深圳光明应用5G技术，推动159项政务服务事项下沉街道园区】编辑：冯肖慧
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