太平洋电脑网|专业导购在线即时服务，国美APP上线“门店”频道
近日国美APP新上线&ldquo门店&rdquo频道 ， 可提供专业导购在线即时服务 。 国美相关负责人表示 ， 国美APP的&ldquo门店&rdquo是把线下门店搬到了线上 ， 即每个门店服务周边3-5公里的社群用户 ， 以&ldquo真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务&rdquo的全链条经营模式 ， 与用户形成深度链接 。
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【太平洋电脑网|专业导购在线即时服务，国美APP上线“门店”频道】国美表示 ， &ldquo门店&rdquo频道也是国美在本地零售探索的新路径 。 依托现有全国2600多门店 ， 每家门店通过网格化运营 ， 服务周边3-5公里的用户 ， 目前已链接超17万个社群 ， 触达超6000万用户 。 用户可随时在线与最近门店的专业导购在线及时交流 ， 也可由用户预约到店或上门进行面对面沟通 。
在产品购买方面 ， 用户可在国美APP&ldquo门店&rdquo频道选择离自己最近门店里所售商品直接下单 ， 也可在线咨询导购 ， 由导购推荐高性价比商品再下单 。 收到订单后 ， 门店作为&ldquo前置仓&rdquo进行配送 ， 用户可在极短时间内收货 。 此外 ， 国美还将陆续上架战略合作伙伴京东的非家电类商品 ， 进一步增强用户活跃度和黏性 。
国美相关负责人还透露 ， &ldquo门店&rdquo频道7月初在国美APP上线以来 ， 通过该频道产生的销售收入已占整体销售收入的50%以上 。 &ldquo这充分显示出&ldquo门店&rdquo频道的市场潜力和消费者的认可度、使用率 ， 在探索线上线下融合以及本地零售互联网化方面 ， 将形成具有国美特色的发展之路 。 &ldquo(一橙)
【来源:网易科技报道】
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