智能|“破圈”：开启智能时代新路径( 二 )
“现在破圈解决的是在认知和粘性使用中间的问题 ， 那就是购买决策 。 ”景鲲提到 ， 现在小度的第一大购买理由是好友推荐 ， 且口碑推荐的强度仍在不断加强 。 而在认知之后推动形成用户购买决策 ， 便有必要让用户看到产品能力更拔尖 ， 由技术驱动产品体验 ， 为用户提供不断升级的智能化服务从而打动消费者 。
“我们做的其实不是一个硬件产品 ， 我们更希望做一个无处不在的智能助手 ， 这个智能助手可以附着在不同的硬件里面 ， 能够面向特定的人群 ， 提供更多有刚性需求满足的能力 。 ”景鲲表示 。
事实上 ， 景鲲向21世纪经济报道采访人员介绍 ， 今年上半年小度智能屏已经围绕儿童教育市场进行了细分产品的开发 ， 短短半年时间便发布了四款新品 ， 分别是专注儿童教育的小度教育智能屏、小度智能早教机 。 同时百度还发布了覆盖更多家庭场景、降低有屏智能音箱门槛的小度智能屏Air ， 以及搭载百度首款针对远场语音交互研发的鸿鹄芯片的小度智能音箱2红外版 。
需要注意的是 ， 围绕不同人群 ， 百度的产品策略也有所不同 。 例如 ， 除了儿童之外 ， 老年人也是智能屏和智能音箱的一个重点用户群体 ， 但目前百度的解决方案是在通用设备上进行特殊模式设置 ， 从而满足该目标群体的需求 。
“我们看不同群体的时候解决方案不同 ， 如果通用设备满足不了 ， 我们会尝试开发更加细分的产品 ， ”景鲲解释称 ， “不过总体而言 ， 我们的初衷是做软件 ， 做人工智能助手 ， 所以相对而言 ， 我们对开发新的硬件产品选项会更加谨慎 。 ”
不过 ， 尽管行业发展逐渐成熟 ， 商业化购买行为也在增多 ， 但景鲲认为当下仍处于投入期 ， 只是百度从过去侧重补贴硬件 ， 到如今更偏重补贴内容 。
“用户对产品的口碑并非源于硬件 ， 而是因为产品交互更顺畅、智能度更高、内容更丰富 。 我们也不是靠硬件收割去赚钱 ， 而是本着服务的心态 ， 目前看来对内容的补贴能够产生口碑效应 ， 也令用户的推荐度更高 ， 起到了很好的效果 。 ”景鲲指出 。
（作者：杨清清 编辑：李清宇）
（责任编辑：王治强 HF013）
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