新浪科技：饿了么升级：提供同城生活全方位服务 加码本地零售快送新浪科技2020-07-10 11:27:060阅
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图1/1新浪科技 何畅
饿了么不想再被当作外卖平台了 。
7月10日 ， 饿了么宣布全面升级 ， 从餐饮外卖平台转变为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台 。
据悉 ， 饿了么App将于7月17日全新改版上线 ， 此次升级涵盖四个方面：提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级 。 同时 ， 饿了么外卖品牌升级 ， 邀请王一博作为品牌代言人 。
阿里本地生活服务公司总裁、饿了么CEO王磊表示 ， “送万物”的内涵正在被不断拓展 ， 商品和服务均可外卖到家 。 “经过此次的全面升级 ， 饿了么从送外卖到送万物、送服务 ， 持续聚焦消费者‘身边经济’ 。 ”
与此同时 ， 饿了么还推出“随心订”新服务 ， 用户在点鲜奶等外卖时 ， 除了即时配送之外 ， 可享受7天、15天、30天的周期配送 。
【新浪科技：饿了么升级：提供同城生活全方位服务 加码本地零售快送新浪科技2020-07-10 11:27:060阅】王磊表示 ， 饿了么加码非餐饮领域的外卖服务 ， 就是基于消费者需求的不断增加 。 过去一年来 ， 饿了么用户的非餐饮类需求持续增长 ， 尤其是商超、果蔬、医药、鲜花等品类 。 疫情以来 ， 饿了么整体商家数量增30% ， 非餐饮门店数量增速远超大盘 ， 宠物用品店数量增长6倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量也都增长超3倍 。 他认为 ， 一方面 ， 即时配送已成同城生活刚需 ， 另一方面 ， 越来越多商家意识到 ， 数字化能力已成餐饮和零售行业的必备技能 。
万物皆可外卖的背后是万物皆可到家 ， 是外卖平台在配送核心能力的加持下所憧憬的终极业态 。 此前 ， 美团配送企业客户部总经理杨斐在接受新浪科技等媒体采访时提到 ， 美团非餐品类占比逐渐上升 ， 无论是餐饮和还是非餐品类放面都在进行很多新的尝试 。 而不久前 ， 美团发布组织调整公告称 ， 将成立“优选事业部” ， 进入社区团购赛道 ， 原小象事业部更名为“买菜事业部” ， 继续加速发展美团买菜业务 。 同城零售战火点燃 ， 美团以生鲜零售切入 ， 试图进行更深层次的探索 。 而饿了么升级为全品类综合平台 ， 也意味着同城零售与即使配送上两者的再次对垒 。
当下直播带货火热 ， 短视频持续活跃 ， 饿了么也大幅增加了内容互动和个性化推荐 。 王磊透露 ， 在新版饿了么App中 ， “真香”视频和“下饭直播”继续聚焦美食 ， 便于商家通过更视觉化的方式运营商品和品牌 。 同时 ， 美食外卖频道和“附近推荐”栏目改版 ， “有好店”频道尚在测试中 。
另外 ， 新版“吃货卡”将成为饿了么新的会员系统 ， 用户在饿了么下单将累积“吃货豆” ， 可兑换红包及商家优惠券 。 同时拥有超级会员和新版吃货卡的用户将升级“超级吃货卡” 。
“外卖平台有时候连接的是人和商品 ， 有时候连接的是人与人之间的情感 。 ”王磊指出 ， 未来饿了么将持续加码零售类的快送服务 。 “外卖绝不只是吃饭的工具 ， 我们的新slogan叫做’爱什么 ， 来什么’ ， 希望依托阿里经济体的力量 ， 为每一个用户打造应有尽有的美好生活圈 。 ”王磊说道 。
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