面子|支付宝帮你“一键催债”( 二 ) |马斯洛|用户|支

基于此种影响行为层的纠结尴尬，需要一种媒介去平衡连接，且需要我们的行为是舒适的自然的。

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三、功能属性分析 1. 用户
“催好友还钱” ，此功能主要适用于熟人之间以及职场的的经济往来，在用户彼此一方忘记的情况下给予提醒，提升了产品用户体验感，一定程度上减少尴尬焦虑。
2. 价值
对用户而言，提升体验，想用户所想给用户所给，解燃眉之极。
对平台而言，一定程度上增强信赖和口碑，增加了粘性（尽管此功能为非高频行为），属恩惠型供给功能，一定程度上维稳了用户留存。
3. 需求量
随着移动手机的普及，移动支付在当下几乎是全民行为。使用支付宝的主力军大多是以中青年为主，所以对日常生活中的经济行为是高频的，对于催钱的行为也是有很大基数的（通过以下抽样调研也逐步证实）。
四、用户调研
想到这个点之后，我就着手去做了一下用户访谈，访谈了身边小伙伴们是不是真正的有这个需求，是不是需要这样一个产品层面的抓手。

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综合以上的角色访谈得知：对方没有及时归还时，借钱者都会有忧虑，都会觉得催还这件事很尴尬，不好意思。
然后我把这个想法和他们交流以后，他们都说很好啊，需要这个功能。通过软件去提示，减轻了他们的尴尬，而又能提醒到对方。当然对于老赖朋友，只能说你交友不慎。
五、解决方案 1. 借款方
在“我的”—“账单详情”模块增加提醒功能，以唤醒对方并周知提醒。因为是低频次行为，所以路径的入口相对深一些，置于行为末端页面，也不会过早产生功能干扰。
2. 欠款方
当对方有唤醒还钱行为时，欠款的首页会有专门通知入口展示。欠债还钱，天经地义，可以立即还钱，也可以点我知道了，此行为必须有操作，要么一直存在。

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3. 借款人催款功能页面展示

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4. 功能设置
催还钱的场景：在日常生活中毕竟属于低频功能，所以将此功能入口放在账单详情页内，开通此功能后，会有二次弹窗确认该任务是否执行，除了产品侧提醒对方外，还会push短信提醒。此吊炸天的操作完成后，包你会有豁然开朗，神清气爽的超体验。
该功能开启后，会有时效限制，触发完成后，在一定时效消失后还原，可再次触发。正常情况下用一次就够了，是朋友的话很快就会记起还你，要是老赖你就是堵他家门，估计都要不回。
这个潇洒的动作完成中，最关键的还是催钱相关文案的措辞使用。这个可配置几套模版供用户使用，汉字的魅力无穷，一个标点符号的差异都会让语言有另一番解读，既要表达出要钱的渴求，又不能太强硬，现拟文案思路如下：