销售与市场.|99%的企业还在用100年前的管理办法( 二 )
正在发生的未来告诉我们 ， 生产领域已经不是竞争的强有力的武器 。 知识工作者是企业价值创造的主体 ， 营销和创新领域是企业价值创造的职能 。
这中间究竟发生了什么？
正在发生的未来
对于企业而言 ， 正在发生的改变究竟有哪些？归纳为三条：
"
1. 供求关系逆转；
2. 互联网时代的开始；
3. 研发活动和商务活动领域的工作者成为主体 ， 也就是德鲁克讲的 ， 营销和创新才是企业创造价值的职能 。
"
关于这些变化及其影响 ， 很多企业还没意识到 ， 没意识到这已经是正在发生的未来 。
过去 ， 我们是依靠机器系统来替代人力来提高效率 。 现在生产线上的劳动者越来越少 ， 而在营销领域、研发领域的知识劳动者越来越多 。
面对未来 ， 我们要如何建立知识系统？换言之 ， 知识工作者离开机器系统 ， 怎么才能提高工作的效率 ， 并获得成就感呢？
知识劳动者的事情是没法在过程中进行衡量与管控 ， 无法用传统的方式 ， 基于量化的指标 ， 进行计划、组织、指挥、协调和控制 ， 该怎么办？
每个管理者通过“选择正确的事情去做 ， 并把事情做正确” ， 使自己变得最有成效 。 这在实际操作中就很难落实 。 这里有两个麻烦：
● 如何激励知识工作者？
德鲁克只能在理论上告诉大家 ， 是让工作者有成就 ， 或者说 ， 通过成就感来激励工作者 。
● 当下的行政体系不具有这样的自由度和宽容度
许多企业依然强调的是执行 。 也就是说 ， 当我们的管理体系没有建立起来时 ， 还在沿用过去的行政权力系统 。
要想通过管理及其管理阶层 ， 使工作有效率 ， 使工作者有成就 ， 在知识经济时代 ， 在知识劳动者为主体的企业中 ， 绕不过去的命题就是“企业制度创新” 。
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编辑：李 丁
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