消费|女子“跳单”遭骚扰，被要求支付1.5万服务费，中介：大不了不干
【消费|女子“跳单”遭骚扰，被要求支付1.5万服务费，中介：大不了不干】女子“跳单”遭电话骚扰 ， 被要求支付15000元服务费 ， 中介：大不了不干这行
近日 ， 王女士通过中介公司看中了一家房源 ， 但是考虑到价格过高 ， 并没有签订房屋买卖合同 。 没想到的是 ， 该公司却以带看房子服务为由 ， 要求王女士支付1.5万元 ， 因此这笔费用存在分歧 。
更让人意想不到的是 ， 王女士不断地收到工作人员的短信、电话骚扰 ， “我话已经跟你挑明了 ， 我无所谓的 ， 大不了不干这一行 ， 但是你还是会住在这个小区 。 ”当着采访人员的面 ， 王女士拨通了工作人员的电话 ， 对方依然是一种威胁恐吓的语气 。
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王女士向采访人员解释 ， 导致这一情况发生还要从几个月前购买二手房说起 ， “当时选择这家中介公司 ， 过去看房时让我留联系方式作为带看依据 ， 总共带我看了三次房 ， 但是这个员工带我看了两次我承认 。 ”
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因对该中介公司房源报价过高及提前支付诚意金为由 ， 王女士选择了另一家房屋中介 ， 预定了同一套房源 ， 并支付了定金 。 正因如此 ， 当时带看房源的工作人员以带看为由要求王女士支付上万元服务费 。
“他们要求我支付1个点中介费 ， 我问他支付理由 ， 他们解释说员工付出了劳动 ， 所以有理由收取这部分费用 。 ”王女士对于中介公司的说法很不满意 ， 难道自己看房不成交也要支付费用吗？对于这笔1.5万元的带看服务费 ， 中介公司也做出了回应 。
“双方签订了看房确认书 ， 王女士现在的行为已经造成了违约 ， 这个确认书上是亲笔签名 。 另外 ， 看房我们有约定 ， 带他们看了两次房 ， 中间也一直和业主协商谈价格 。 ”负责人解释称 ， 采访人员发现上面有一条注意事项是这样的：自看房之日起 ， 一年内如果甲方已乙方所曾介绍的上述房屋无论以何种价格与第三方私下成交的话 ， 需要给甲方支付百分之二的违约金 。
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王女士认为 ， 虽然签订了看房确认书 ， 但是上面的违约事项对方并没有事先告知 ， 所以她并不应该承担违约责任 。 “如果按她这样跳单的话 ， 我们员工的付出谁来回报？”面对王女士的跳单已构成违约 ， 所以带看员工和王女士在沟通中言语表达有些过激 ， 负责人对此表示道歉 ， “员工知道这个事情很气愤 ， 一次次的约看 ， 甚至电话无数次沟通 ， 付出这么多 。 ”
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对于这份确认书的违约条款 ， 王女士认为是“霸王条款” ， 并表示在签订时工作人员没有进行明确告知 ， “出于对他们的信任 ， 我们没有看详细内容 ， 草草签了看房确认书 ， 这份责任我愿意承担 。 但是你给我签个空白协议 ， 说带看的房子你去加 ， 如果你加一套我没有看的房源 ， 我在别的地方成交了 ， 你拿出协议是不是我都要买单 。 ”
随后 ， 中介公司法律顾问解答了王女士的疑问：“条款设置肯定有合理性 ， 所有的中介公司都有禁止跳单条款 ， 这是为了保护自己的利益 ， 避免被恶意购房群体侵犯我们的权益 。 ”
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采访人员致电律师了解情况 ， 律师表示如果中介公司将条款内容明确告知客户 ， 客户没有意见的 ， 这样的条款对双方均具有法律约束力 ， 但是中介公司同时约定客户在较长一段时间与其他第三方签订合同属于跳单行为 ， 侵犯了客户的自由选择权 。
目前 ， 王女士已向该中介公司客服进行投诉 ， 双方正在进一步协商中 。
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