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家电|站上“互联网+”风口 家电回收逐步形成新模式( 二 )


“从活动效果看 ， 同比增长较高 ， 原因一是疫情前期消费受到抑制后产生报复性释放；二是今年以旧换新优惠力度之大刺激了创新业务 。 比如 ， 今年的空调以旧换新 ， 客户可以得到挂机300元、柜机600元的高额优惠；小家电以旧换新是多年来首次推出的活动 ， 活动的新颖和价值都直接拉动了换新消费 。 ”张国柱认为 ， 家电作为刚性消费商品 ， 易于唤醒客户消费需求 。
中国物资再生协会秘书长于可利认为 ， 家电以旧换新活动主要是发挥市场作用 ， 依靠家电生产商、销售企业、电商平台等相关机构联合开展 ， 行业协会组织各相关机构落实具体工作 ， 摆脱依赖政府补贴的以旧换新模式 ， 探索通过创新商业模式来推动家电以旧换新 。
随着政策不断推动及行业发挥示范作用 ， 近年来互联网家电回收企业越来越多 。 业内认为 ， 参与的企业越多 ， 市场的规范度越强 ， 客户的认知和美誉度越高 ， 这对整个行业的唤醒和提升将起到积极作用 。
在张国柱看来 ， 我国有足够大的市场空间 ， 家电行业有诸多可以创新的空间 ， 在这样大的市场规模下 ， 各个平台不应该成为简单的竞争关系 ， 而应该成为一种优势互补的合作伙伴 。 “各个平台完全可以联合起来 ， 在回收运力、线上运营、商品处置、品质管理、流量获取等各环节发挥各自所长 ， 资源共享 ， 构建一个行业互通互惠平台 ， 为客户、从业者、合作伙伴提供整体解决方案 。 ”
当然 ， 由于互联网家电回收模式起步较晚 ， 对于整个行业和市场而言 ， 仍然还有很多问题需要关注和解决 。
“比如 ， 如何与行业管理部门开放和共享业务数据；如何与社区物业建立有效的推广和服务机制；如何对从业人员开展技能培训和执业资格认证；如何推进家电回收和流通标准化；如何把家电回收转变为环保回收等 ， 这些问题都需要从业企业持续关注、创新验证 。 只有这样 ， 家电回收行业才有可能在积攒足够势能后厚积薄发 。 ”张国柱说 。


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