消费|热点|因合同履约中存在欺诈,汽车融资租赁平台深陷用户维权
随着国内汽车行业的迅速发展 , 购车渠道也逐渐变多 , 除了在4S店购车外 , 如今还出现了不少“新兴”购车平台 , 其优点就是能够通过比4S店给予更低的首付 , 就能将新车开回家 。 然而 , 有媒体报道 , 一家名为 “弹个车”的汽车融资租赁平台在近期却深陷用户维权风波 。
本文插图
据媒体报道 , 大搜车集团旗下汽车融资租赁平台“弹个车”日前因为“购车合同”纠纷 , 已被多位平台用户告上了法庭 。 数据显示 , 在裁判文书网上搜索“大搜车融资租赁”以及“合同纠纷” , 多达百篇文书 。
从用户状告情况来看 , 大多都是以大搜车隐瞒融资租赁情况 , 在合同签约和履行过程中存在欺诈的为由进行状告 。
根据其中一份判决书中原告李某的表述 , 与2018年4月 , 李某通过弹个车天猫旗舰店选择了一辆本田雅阁 , 厂商指导价23.98万元 , 约定方案为“先用12个月 , 首付4.79万 , 月供2398元” 。 当李某在购车一年后 , 却发现自己并非所购车辆所有权人 , 而是车辆承租人 。 相当于之前所付的首付购车款 , 不是车辆首付 , 而是车辆租金 。 对此 , 李某对大搜车进行了状告 , 请求法院判令自己和两被告之间的合同无效 , 并让两被告退还已付购车款 。
本文插图
据另一位弹个车用户李先生介绍 , 自己此前也在该平台上选择了一辆福特野马 。 按照当时的协议 , 一年到期后 , 李先生可以以30.65万元一次性支付车辆尾款 , 也可以向大搜车指定贷款机构申请三年36期贷款的方式支付30.65万元尾款 , 具体36期月供金额以贷款机构资质审核后评估为准 。
然而 , 没想到一年后李先生却被告知36期分期付尾款的审核未通过 。 意味着接下来李先生只能有“一次性买断、续租一年、退车”的三种选择 , 但这三种情况都对于李某来说都有些艰难 , 一次性买断根本没这么多钱;如果选择退车 , 需要支付巨额的退车违约金(注:约定如果提前终止需要支付厂商指导价的8%)、违章保证金等费用 , 并且已支付的款项概不退还 。 为此 , 平台给他提供了第三种方案即使再续租一年 。
根据李先生的测算 , 若选择一次性买断 , 他在这款车上累计将支出44.75万元;若当时36期分期方案成功通过审核 , 他需要支出52.35万元;若续租一年后再通过两年分期的审核 , 他累计要支出53.08万元 , 而这款车在协议中显示的厂商指导价为39.98万元 。
本文插图
从200多名用户联名投诉的内容显示 , 用户均将“低首付诱导误导消费者进入精心布置的话术里”列为投诉的第一条 。 因为在这些用户看来“弹个车”广告宣传中存在严重误导消费者的行为 , 如宣传的“一成首付弹个车” , 联名投诉状指出 , 消费者对于“首付”的普遍理解是发生了购买行为 , 而不是租赁行为 。 而且用户在提车前 , “弹个车平台销售人员只字不提第一年是租车 , 甚至租的字眼也只字不提 。 ”
同时 , 用户还称当时购车并没有销售人员提示自己仔细阅读合同 , 未向自己说明合同相应条款 , 更没有给自己充分的时间仔细阅读合同文本 , 甚至对于如何生成的协议 , 自己也不知情 。 这也是成为用户投诉的主要原因之一 。
本文插图
事实上 , 此前也有用户对于“弹个车”的状告失败的 。 2017年12月,陈先生在弹个车下单一台车,约定方案为采用融资租赁的购车方式,先租12个月,付款方式为“首付租金+月付租金”,2019年1月,陈先生在完成首年租约后,签订续租协议 。
随即陈先生发现自己原来是租车 , 并非购车 , 便在2月开始出现违约逾期问题,连续7次逾期并在8月份拒绝支付费用的陈先生,在被弹个车收车后,向市场监督部门投诉弹个车涉嫌欺诈,以“双方签订的电子版协议并非本人真实意思表示” ,在余杭区人民法院起诉了大搜车,要求法院认定协议无效 。 但法院一审判决认定弹个车不存在欺诈,与用户签署的电子合同没有被修改,驳回了陈先生诉求 。
因为判决结果是平台不仅对汽车融资租赁的本质做出了清晰的定义,也对签约双方的权益做出了详细和严谨的描述,也提示用户维权要合理合法,做到理性维权 。
有用户表示 , 因为这类问题他们已经建立统一维权途径 , “QQ维权群就有两个 , 一个2300多人 , 一个1500多人 , 而且北京、上海、杭州都有微信维权群 , 现在越来越多的人在一起维权 。 ”
本文插图
有业内表示 , 融资租赁其实是作为一个舶来品,最早出现在美国,经过四十年的发展,如今美国通过汽车融资租赁模式销售出去的新车比例接近40% 。 2016年底,大搜车推出主打“先租后买 1成首付”汽车融资租赁模式的弹个车并在几年时间里实现了快速增长 , 只是与美国相比,中国引入汽车融资租赁也不过4年,新事物的诞生必然伴随着争议 。
推荐阅读
- 银行贷款|银行贷款出借他人赚利息 违法且合同无效
- 消费|北京将重启消费季活动
- 热点|“带疫解封”使全球新增新冠病例数高企
- 热点|外媒:美国当前形势很糟糕,未来几个月可能更糟……
- 热点|乌鲁木齐市食品、污水等样品检测结果均为阴性
- 热点|热点 | 这地出现乌鲁木齐输入病例!多省市火速支援...
- 重启|北京将重启消费季活动
- 北京青年报-北青网|北京市商务局:重启北京消费季 拟调整消费券方案扩大覆盖面
- 消费|闪电评论丨“小消费”背后有“大商机”,让“等待消费”叫好又叫座
- 科技|德邦基金:顺周期行业可能出现拐点,长期看好“科技+消费”
