北京青年报-北青网|九成业务线上办 今年商业银行关了1381家网点( 二 )
交行金融研究中心高级研究员武雯认为，随着金融科技深入应用，网点综合化转型的步伐会加快，除了网点数量的减少，网点进一步将银行的传统服务与金融科技有机结合也将成为趋势。
也有业内人士指出，银行传统网点规模收缩是趋势，但不会消失。传统网点应该利用线下渠道客户接触时间多、互动效果好、银行参与度高的特性，发挥营销、咨询和服务职能。
长三角一家城商行的资深人士向北青-北京头条采访人员强调，虽然现在大家都着力发展线上业务，但线下网点的价值依然不可忽视。特别是小银行，线上获客没有优势，需要网点作为物理载体更近距离地接触客户，建立关系。不一定是拉存款，指导客户下载APP、开通网银等业务都很方便。再比如，银行需要经常开展一些客户活动，在自己的网点肯定比借酒店或会所更放心更安全，也更能体现银行特色。
文/北青-北京头条采访人员 程婕
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